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Kbane Nancy

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nancy

LM

LAURENCE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail de qualité
Très satisfaite des artisans

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LM

LAURENCE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail de qualité
Très satisfaite des artisans

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JH

JOHAN H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise serieuse

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CM

Caeytant M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bien! rien à dire

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YP

YOANN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très efficace tant dans la conception du projet, dans le suivi administratif que dans l'installation.

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CM

Caeytant M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

TOP RIEN A DIRE

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EC

ELODIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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JX

JULIE X.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne pose mais un peu compliqué au niveau des devis et de la communication (changement récurrent d'équipe, difficultés à contacter Kbane)

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CS

CHRISTIAN S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

delais respectes

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BB

Bernadette B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande kbane il mon installé un ballon thermodynamique et des panneaux photovolcaique au top et le personnel très à l écoute et sympathique et très professionnel il nous explique tout...

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BB

Bernadette B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le Personnel très professionnel et attentif à nos demandes et remarques le commercial nous explique bien sur toute installation et nous détail très bien ce qui et noté sur le devis et surtout...

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DB

DIDIER B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel une réponse rapide

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CS

CHRISTIAN S.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Projet pas encore arrivé à so terme

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SB

SANDRINE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le projet de la pose de la pompe à chaleur c'est bien passé, petit bémol, je n'étais pas au courant qu'il fallait prendre un rendez-vous en amont concernant le branchement pour le chauffage.
Du co...

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DR

DAVIT R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipes merci beaucoup

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DE

DANIEL E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnel compétente tant du secrétariat que des installateurs

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AD

ANDREA D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

très bien mais dommage du retard mes salutation

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CM

Caeytant M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

top rien à redire

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SW

Sandra W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Superbe équipe
Du bon travaille ensemble , sauf l apprentis qui est pas fait pour se travail c est mon avis .

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CM

Caeytant M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

gvgrgergeregerg

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ADRESSE

4 4 rue Bernard Palaissy, 54300 Chanteheux

TÉLÉPHONE

03 74 47 02 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.