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Kbane Nancy

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nancy

TX

Trung Xuan N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très satisfaisant, les intervenants ont effectués un travail sérieux.

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TX

Trung Xuan N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonjour le démarche commercial sans efficace. et après le travaux il sont bien travaille

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CP

Catherine P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente entreprise sérieuse et sympathique.
Accompagnement pour l information ,les démarches,l installation et la prise en main.

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CP

Catherine P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise,sérieuse et sympathique.
Très bon accompagnement pour les démarches ,l installation et la prise en main .
Je la recommande

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LD

LIONEL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité, pas de mauvaise surprise.

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LP

Lucas P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Installation chaudière à granulés, équipe très compétente. Néanmoins la place prévue par le vendeur n’était pas celle final. Obliger de casser une dalle et démonter un évier pour mettre la chaudière ....

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MR

Mathieu R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super expérience, de très bon conseil du vendeur, un dossier d'aide gérer de A a Z par la service client ( toujours à l'écoute) et des poseurs au vraiment top.
Merci pour l'accompagnement dans...

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PH

Prading H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon travail dans l'ensemble

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CM

Caeytant M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande! Un coach et un service client à l'écoute. Merci

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CM

Caeytant M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

parfait, j'ai même eu plus d'aides que je n'aurai cru!

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AJ

ALBAN J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien bonne équipe

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ML

MELANIE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne explication des Commerciaux. L accueil téléphonique agréable bel échange avec les interlocutrices. Les techniciens au top travail sérieux et soigné bel échange aussi.
Mélanie

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AJ

ALBAN J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe

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AJ

ALBAN J.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Pour le ballon d'eau chaude le commercial ne m avait pas prévenu qu'il fallait que je face un trou dans le mur et faire un poser évacuation de condensation donc maintenant je m retrouvé avec de l'eau...

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AJ

ALBAN J.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Pour le ballon d'eau chaude le commercial ne m avait pas prévenu qu'il fallait que je face un trou dans le mur et faire un poser évacuation de condensation donc maintenant je m retrouvé avec de l'eau...

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TP

THOMAS PATRICE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire ces parfait

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JS

JEREMY S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe au top ! Travail de qualité

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HT

HASSAN T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympa très sympa

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FJ

FERNADES JOSE CARLOS C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait installer une pompe à chaleur, l'équipe qui est intervenu a vraiment fait du bon travail a été très agréable, équipe discrète et efficace

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CM

Caeytant M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

au top! poseurs, coach etc!

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ADRESSE

4 4 rue Bernard Palaissy, 54300 Chanteheux

TÉLÉPHONE

03 74 47 02 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.