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Une fois le devis signé on existe plus !

Une fois le devis signé on existe plus !
Aucune communication après commande.
J’ai dû appeler à plusieurs reprises pour qu’on me donne enfin une date de pose du poêle à bois. Et bien sur c’était 1 mois après la date que m’avait annoncé le commercial.

Par FRANCK R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/01/2025
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avis sur Kbane

Après une commande en juin du poêle de manière a anticiper l'hiver, la Sté Kbane à pris en charge le dossier administratif avec une demande d'aide de l'anah. hors il s'avère que suite à une erreur de leur part le dossier accepté par LaPrimerénov en juillet se retrouve refusé en septembre pour manque de suivie. En septembre un second dossier est donc représenté auprès de l'anah ce qui à généré un retard d'installation de 5 mois par rapport à notre commande initiale.
Je ne dirais pas que je suis satisfait des prestations de cette société.
L'installation en intérieur du poêle est satisfaisant, mais l'extérieur laisse à désirer ; le manque de finition sur le toit pourrais nous apporter des fuites à long terme.

Par JEAN-LOUIS B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2024
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Le commercial ne suis pas bien l'avancement de la pose ...

Le commercial ne suis pas bien l'avancement de la pose du poêle ne communique pas avec ses clients résultat un retard dans la livraison du chantier de 6 semaines

Par CHRISTIAN D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/07/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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