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Kbane Orléans

Bonne expérience

Bonne expérience, techniciens à l'écoute et qui expliquent les différentes étapes à suivre. Travail propre.

Par MOUMEN SAFIA E. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 13/03/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 5 jours
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bonne prestations, bon conseils

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Par DENIS M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 01/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 1 semaine
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Travail consciencieux.

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Par JOCELYNE G. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 23/01/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 3 semaines
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Travaux réalisés selon ce qui avait été convenu. Protection ...

Travaux réalisés selon ce qui avait été convenu. Protection des conduits et trappe + Isolation. Prestation rapide et avec soin. Prévoir quand mème de passer l'aspirateur malgré le ménage fin de travaux. Penser à fermer toutes les portes attenantes au chantier, vous aurez moins de poussière.

Par ROLAND P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 31/01/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 3 semaines
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Pose du poêle à bois bien réalisée. Merci.

Pose du poêle à bois bien réalisée. Merci.

Par FABRICE D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 1 mois
Kbane Orléans

Catastrophique, le conduit n'est pas droit à l’intérieur et encore moins à l’extérieur.

Catastrophique, le conduit n'est pas droit à l’intérieur et encore moins à l’extérieur.
J'ai contacté le SAV par tous les moyens (appels, mails, Facebook) mais rien à faire Kbane Orléans ne veulent pas envoyer un technicien pour mettre le conduit droit. J'ai observé plus d'une dizaine de conduits autour de chez moi et je n'ai jamais vu de conduit incliné comme le mien. J'ai contacté le fabriquant des conduits "Poujoulat" qui m'ont bien confirmé que le conduit devrait être droit, le technicien "Kalorio" qui est venu pour la mise en service était même choqué d'une tel inclinaison du conduit, en le voyant, il a dit "Ah ouais quand même !".
En espérant que mon commentaire remonte à l’échelle nationale et que mon problème soit résolu.
Seule l'intervention d'un technicien entraînerait une modification de mon commentaire.

Par Hadda.B il y a 1 mois
Date d'expérience le 03/01/2023
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super excellent

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Par REZA G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/02/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 1 mois
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Très professionnel, ont repondu à nos attentes.

Très professionnel, ont repondu à nos attentes.

Par Smsboombray il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/12/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 1 mois
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La partie Devis était très bien, rendez-vous rapide ...

La partie Devis était très bien, rendez-vous rapide et devis immédiat.
La partie Travaux a été une très mauvaise expérience : pas de protection du chantier, du coup, les ouvriers ont laissé de la saleté et des tâches non nettoyables sur les murs et plafond. De plus, j’ai payé un supplément pour la rehausse et isolation de trappe. La rehausse a été faite mais les ouvriers n’avait pas l’isolation et cette prestation n’a pas été faite.
J’ai pris 5% du montant en réserve de paiement et je n’ai eu aucun contact KBANÉ juste la facture avec acceptation des 5%… pas sérieux…..

Par SANDRINE R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/01/2023
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Trappe n'a jamais été isolé

Trappe n'a jamais été isolé
Noter sur le rapport
N'avais pas ce qu'il fallait pas pour isoler cette trappe intérieur.

Par SILVA PHILIPPE D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/01/2023
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Travaux création de tubage laborieux,

Travaux création de tubage laborieux,
1er rendez-vous du commercial annulé la veille, une journée de congé posé pour rien
1ere intervention pour la réalisation des travaux, pour rien le contenu du camoin ne permettait pas de fair le travail suivant l'implantation validé par le commerciale .une 2eme journée de congé pour rien.
2ème intervention le contenu du camoin n'a pas permis de réaliser le chantier dans sa globalité, toujours pas pas de poêle opérationnel ,une 3ème journée de congé posé
3ème intervention, finalisation du chantier .
Je tiens à signaler que le conducteur de travaux fantôme a de la chance de pouvoir gérer un chantier de cette façon. En effet se permettre d'envoyer des équipes sur un même chantier 3 fois, donc 3 déplacement et laisser trainer un chantier plusieurs mois, bravo à Kbane de le conserver !
Bref,bien sûr aucun GESTE commercial......
J'en veux à Leroy merlin de nous avoir envoyé vers une entreprise peux sérieuse.
Je tiens à signaler que les ouvriers ont fait au mieux avec les connaissances qu'ils avaient et SURTOUT avec le peux de fournitures mis à leurs dispositions pour pouvoir réaliser un chantier correctement..
Bien sûr pour être transparent je ferais remonté ma mésaventure aux leroymerlin d'Orléans et chateauroux.
Stéphane Bailly

Par STEPHANE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 27/09/2022
Kbane Orléans

Que dire..

Entreprise décevante..
commercial fantôme ( Monsieur B ) , pour vendre y’a du monde pour encaisser aussi. Mais pour les problèmes il y a personne.
L’entreprise devais venir installer mon poêle à granuler au mois d’octobre, le jour de l’installation il n’on pas pu effectuer car le commercial n’a pas donner toute les informations. Notamment sur la prise d’air et autre..
Il ont repousser la date de l’installation DEUX FOIS !!!!
En pleine hiver sans moyen de chauffage.. Merci pour ça…
Une fois l’installation faite, il manque une pièce qu’il n’on pas installer sur le poêle..

Un client déçu

Par KilliaN Balzano il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/11/2022

Bonjour,


Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. 

 

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 2 mois
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Bon travail

Pour l’isolation des combles :
Bon travail de conseil au premier rendez-vous.
Des difficultés pour recevoir le devis à signé. (Plusieurs relance de ma part)
Réalisation des travaux rapide et efficace

Par JODIE B. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/12/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 2 mois
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Très bonne expérience

- Bon conseil pour le choix du poêle fonction de la situation (installation dans une cheminée ancienne)
- Bonne étude de la faisabilité par les techniciens
- Délai plus court qu'annoncé
- Pose très bien organisée, rapide et soignée

Par DYLAN G. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/12/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 2 mois
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Travail non soigné

Travail non soigné

Par COSTA VICTOR D. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 20/12/2022
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Que des compliments

Techniciens efficaces, rapides et chantier laissé parfaitement propre après leur passage

Par DANIEL L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/11/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Très bon contact pour la pose du poêle pas de problème ...

Très bon contact pour la pose du poêle pas de problème mais nous l avons attendu trop longtemps un trou dans mon budget pour devoir recharger du fioul

Par JEAN H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 29/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 3 mois
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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience

Par FRANCOIS G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/10/2022

Bonjour,


Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'est pas été à la hauteur de vos attentes. 

 

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 2 mois
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Un commercial a l'écoute et de très bon conseil et ...

Un commercial a l'écoute et de très bon conseil et agréable. Pour les personnes au téléphone très non échange efficace .
Les techniciens professionnel discret Respect votre environnement,protection du chantier nettoyage du chantier rien a redire . Petit B mol le technicien pour la mise en route devrait être programmé le jour où le lendemain de la fin de travaux. Sinon très bien continuer comme ça nous nous vous recommandons.

Par BIENVENU FRANCK G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/09/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Très bonne équipe de poseur courtois, pro et respectueux ...

Très bonne équipe de poseur courtois, pro et respectueux de leur zone de travail.

Par JEREMY Q. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/12/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Orléans Kbane Orléans il y a 3 mois
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