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Kbane Orléans

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Orléans

SD

SOPHIE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience

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BR

BERNARD R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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NG

NOEL G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon 😋 travail pour l'installation de notre poêle à granulés
Équipe compétente et sérieuse.

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PE

PHILIPPE E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail serieux

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MV

MARCEL V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfaite de la prise en charge et de l installation du poêle

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BA

barbaram

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Assez compliqué pour les contacter et avoir un rendez vous pour faire un devis. Le travail est fait correctement et proprement.

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FS

FABIEN S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RAS tout c'est très bien passé

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TD

THIERRY D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens ainsi que la partie administrative sont à l'écoute du client ils connaissent leurs travail cordiales et répondent aux questions posées

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AH

AURELIEN H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Kbane a été joignable tout au long de la procédure, du devis jusqu'aux travaux.
Les ouvriers du chantier sont courtois et discret.

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MP

MICHEL P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Attention il y a des écarts entre le travail estimé par les commerciaux et les employés qui réalisent les travaux

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JB

JACQUES B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait et propremeent

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MF

MORGANE F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail très bien fait par les techniciens mais un petit couac au départ du fait d’un devis mal fait par la commerciale . Tout s’est réglé et le résultat est au delà de mes attentes.

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PC

PHILIPPE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tres bonne prestation

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SS

SABRINA S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Efficace et rapide....
Agreable

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BJ

BENJAMIN J.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Encore trop tôt pour juger le produit toutefois pour le moment je ne retrouve pas la prestation désirer lors de l'usage mais a voir par la suite sinon pose du poele rien a redire

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EL

ERIC L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bonnes prestations( devis et execution)

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse. Je la recommande.

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DC

DANIEL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait les ouvriers efifcases et tres serieurxune entreprise a recommande

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LT

LAURENT T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

équipe très professionnelle .Travaux très bien réaliser.entreprise sérieuse.Rapide et efficace

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LB

LUDOVIC B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est bien passé. Bonne prise en charge du dossier.

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ADRESSE

43 113 Rue de Curembourg, 45400 Fleury Les Aubrais

TÉLÉPHONE

02 55 99 89 71

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.