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Kbane Périgueux

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631 avis authentifiés
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by Custplace IA
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Avis client Kbane Périgueux

HF

HENRIQUEL Florian

il y a 5 ans

5
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Démarches simplifié. Bien accompagné. Prestation de qualité.

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PV

PATISSOU Vincent

il y a 5 ans

5
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Efficacité, discrétion et professionnalisme
Gentillesse et courtoisie en prime
Bravo et merci pour votre prestation

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MM

MURAT MARYLENE

il y a 5 ans

5
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Du 1er RDV et jusqu'à l'intervention, nous avons rencontré des personnes attentives, agréables et très professionnelles.
C'est agréable d'avoir un interlocuteur toujours présent...merci Mr Heyn...

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PC

PETIT Christelle

il y a 5 ans

5
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Rapidité et efficacité c est parfait

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VP

VILLOT Patrick

il y a 5 ans

5
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bonne équipe très consciencieux de leur travail

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CJ

CAZES Jean louis

il y a 5 ans

5
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Équipement moderne et neuf, deux employés efficaces et professionnels.
Nettoyage du chantier nickel.
Merci.

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MM

MAUMONT Michel

il y a 5 ans

5
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Excellente prestation du soufflage de laine de verre par une équipe très compétente.
A recommander.
MM

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BB

BAYRASY Bounhom

il y a 5 ans

5
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Très satisfait

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LD

LE DEVEDEC Christiane

il y a 5 ans

4
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Équipe très sympathique. Travail bien realise

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PR

PICOT Remy

il y a 5 ans

5
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Entreprise compétente et professionnelle sur ce que nous avons pu voir lors de l'isolation de notre maison. Bon contact avec les employés, très agréables et disponibles, depuis le premier contact jusq...

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Localisation

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.
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