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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

VM

VILLIERS Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes sérieuses et aimables travail bien fait

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DG

DUBOIS Georges

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'intervention a été faite par une équipe de technicien très compétente , très sérieuse et motivée , avec une bonne communication;
Rien a redire sur le travail fait .

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PN

PERLAU Nadege

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, rien à dire, équipe au top.

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DS

DOUSSE Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait, le personnel agréable, le travail et fait proprement. Je conseille

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LJ

LESAGE Jean claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tres bien isolé

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CC

CUGERONE Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

RAS intervention rapide personnel sympa

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GJ

GUERRET Jean-claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide et conforme aux besoins d isolation.
Merci à toute l équipe Kbane!

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CA

CARRE Arnaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très pro. Parfait.

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GJ

GAUVIN Jackie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très compétent

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BA

BAGILET Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et sérieux

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DA

DESFARGES Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne professionnel et travail soigné

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MG

MINOS Gisele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels

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CA

CLERC Alex

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe tres sympa, ponctuelle

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MA

MENDEZ-PORCEL Andre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très professionnels , aucun soucis

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AS

AGHRAB Said

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

j'ai eu l'occasion de découvrir une équipe professionnelle, organisée, sérieuse et aimable

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PS

PETEYTAS Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De la prise de contact jusqu’au chantier de pose que du positif.Bravo a l’équipe de Dordogne.

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LG

LASSORT Gina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail équipe agréable et dynamique
Nous sommes très satisfait de leurs travail

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LP

LEMOINE Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

intervenants très sympa, travail très bien réalisé

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DN

DUTARD Nathalie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne très agréable et à l'écoute. Travail très bien fait avec explication. Je recommande.

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MP

MANS Patrick

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Équipe sérieuse et très agréable

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.