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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

OG

ODILE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et sérieux.

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JC

JEAN-RENE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

INSTALATION PARFAITE. Mais DEFAUT ESTHETIQUE DU POELE. PIECE EN FAIANCE VOILEE; elle boite.

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SL

STEFANO LAURENT D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel ponctuel, sérieux, agréable et professionnels

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BM

BRUNO M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail très soigné et très consentieux et très professionnel.

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ML

MAXENCE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation du début à la fin. Travail parfaitement exécuté et le chantier a été nettoyé. C'est très agréable de travailler avec des gens si sérieux.

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JB

JEAN-PATRICK B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervenants sérieux, arrivés à l'heure, même un peu en avance.

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PD

PHILIPPE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un travail très propre et rapide

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JO

JOELLE O.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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EO

ELISE O.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et à l’écoute des envies du client !

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MB

MATHIEU B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace et personnel agréable

Voir plus
MB

MATHIEU B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace et personnel agréable

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BD

BRUNO D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide propre explication claire sympathique efficacité très satisfait
A proposer

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LR

LOIC R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles réalisé satisfait du travail malgré un accès difficile dans une partie des combles équipé sympa et en plus ce jour là il faisait très chaud
Dommage que le premier c...

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CT

CATHERINE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très consciencieux. Travail très bien réalisé.

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SG

SYLVAIN G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnes professionnelles, aimables, polies. Travail propre et soigner.

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PC

PATRICK C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Impeccable bon travail 👍

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MM

MARC M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

exellant service

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MB

MICKAEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel
ponctuel, rapide et propre
Explications claires

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EN

ERIC N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact avec les personnes qui sont venus poser cette laine de verre soufflée très bon travail

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NB

NICOLAS B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service rapide, efficace

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 16:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.