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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

MB

MARJORY B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise contactée pour la pose d’un poêle à bois. Contact et devis super rapide ! Ils s’occupent des démarches pour la prime rénov’. Installateurs au top ! Agréable et souriant, astuce d’entretien...

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MG

MARINE G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Les travaux ce sont très bien passés

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MR

MONIQUE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

beaucoup d'attente qui aurait pu être écourtée, si j'avais été mieux prise en compte et suivie. Maintenant que le poêle est pose, ce n'est pas fini ; voilà que le plafond refait à neuf un mois plus tô...

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EG

ELIANE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et très sympa

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LB

LAURENT B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation d un poêle à bois. Avons bénéficié des conseils du technicien pour choisir le modèle le plus adapté à nos besoins.

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LP

LUCAS P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Malgré des problèmes liés au terrain, les techniciens ont su s'adapter pour réaliser le chantier comme il fallait. Vérification par le client demandé pour la validation du chantier et nettoyage fait....

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GL

GILBERT L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel tres pro

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NG

NATHALIE G.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

KBANE n'a pas réalisé l'isolation de tout le sous sol , nous laissant avec 18 M2 non isolé et nous obligeant à rechercher une entreprise qui accepte de venir réaliser ces 18 m2 . L 'isolation réalisée...

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AF

Annick F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Secrétaire super sympa

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JP

JEAN PIERRE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail effectué.

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HP

HERBIER PASCA L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience. De bons professionnels depuis le contact jusqu'au chantier fait dans les délais et laissé propre

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RL

ROLAND L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

travail sérieux.

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SM

SANDRINE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Un vrai plaisir d’avoir fait appel à l’entreprise kbane. Réponse rapide, délai d’intervention court, gentillesse, les intervenants sont supers sympa, le chantier était propre. Je pourrais en rajouter...

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CP

CELINE P.

il y a 3 ans

5
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Travail propre rapide.
Intervenants aimables

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AJ

ACQUATELLA JULIE

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très pro et efficace

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VK

VIRGINIE K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace, équipe très correcte et professionnelle. Je recommande 👍

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FR

FLORIAN R.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Les poseurs sont excessivement compétent et très agréable le commercial m'a bien mal renseigner sur les travaux à effectuer et il m'a fait acheter les mauvais boisseau...

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YL

YANN L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité fait par des professionnels qui connaissent leur métier. De plus aucun souci pour le suivi, toujours de très bons conseils
A recommander sans hésitation

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AJ

ACQUATELLA JULIE

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super efficace et pro

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GA

GEORGETTE A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et gentils travail bien fait

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.