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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Indice de Cohérence

Avis client Kbane Rochefort

JA

JEAN ANDRE J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Des professionnels consciencieux à l'écoute du client, des travaux réalisés de manière rapide et très efficace.
Merci

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TL

THIERRY L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

bon travaille

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DP

DANIELE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon.
rien a dire de plus , on peu toujours mieux faire

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YD

YOHAN D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

bon suivi par Mme Lienart-installateurs très agréables et professionnels- échange facile avec le commercial- par contre des couacs au niveau des 1eres mesures donc une 1ere installation repoussée et...

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PB

PATRICE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

amélioration possible avec la mise en service

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OC

OLAF C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Tout c'est bien passé.
Très professionnel.

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PB

PATRICE B.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Bonjour,
Nous avons changé de box Internet et on nous demande de payer une intervention pour mettre à jour notre poêle pour qu'il refonctionne avec la wifi!

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CP

CELINE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse et soigneuse

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PC

PATRICIA C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

je suis très satisfaite

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CS

CATHIA S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et professionnelle

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CE

CARMONA EVELYNE

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, compétence et gentillesse.

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MV

MARTINE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super équipe. Tant au niveau du secrétariat que des poseurs. Merci à Maxence, baptiste et Florent pour leur gentillesse et leur professionnalisme, malgré des conditions difficiles tant par la configur...

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AD

ANNIE D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Un duo de terrain très professionnel qui est venu m'installer un poêle à pellets .Je regrette le manque d'informations importantes lors de mon achat qui m'auraient été très utiles.. cela ne concerne p...

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MC

MARC C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait

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PA

PIERRE ALEXANDRE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe cordiale et efficace. Ensemble de la prestation très claire et sans surprise. Soucos du détail.

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LB

LAURENT B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poseurs très professionnels

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PF

PATRICK F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Aucun soucis avec Kbane, entreprise très sérieuse avec un suivi client, dès poseurs super. Je recommande cette entreprise

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MP

MATTHIEU P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe génial du début jusqu’à la fin

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BP

BRIGITTE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience pour le moment. J attends l hiver pour la mise en route

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ML

MYLENE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, sérieux, chantier propre

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.