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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

VM

VALSAINT MICHEL

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et avenants

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VL

VANESSA L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation et personnel sympathique

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DB

DENISE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Grande satisfaction, bon suivi commercial, très bonne équipe de pose.

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SG

SOBRAL GABINO A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe Très sympa

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SE

SEBASTIEN E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait RAD

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DA

DOMINIQUE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très aimable. Une équipe de jeunes qu il faut encourager. Suivi client et dossier très satisfaisant

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AS

ALAIN S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et rigueur

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JM

JANNICK M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes particulièrement satisfaits de la prestation de Kbane pour l'isolation de notre maison qui arrive à ses 30 ans. Très bons contacts avec la responsable commerciale, offre et conseils sans r...

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CT

CYRIL T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe pour faire isolation

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EG

EMMANUEL G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tres bien et tres bien fait le travail

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PH

PHILIPPE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très ponctuel, travail soigné et propre

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JF

JEAN FRANCOIS R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien. À l’heure et professionnels

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XD

XAVIER D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel, horaires prévus respectés, chantier laissé propre, réponses claires à toutes les questions posées et le tout sans aucun stress. MERCI!

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RT

REGIS T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux , compétence

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NB

NICOLAS B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super content de mon expérience avec vous, des personnes compétentes et disponibles pour tous les renseignement ou questions que l'on pourrait avoir.

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AG

AURELIE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tres bonne prestation, ponctuel, rapide et efficace

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YH

YANN H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installateur s sérieux et sympa travail propre et très minutieux pour l instant rien a dire mais a cette période de l année pas trop fait fonctionne le poêle et en attente du sav le 11mai

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GC

GABRIEL C.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Les 40cm d'isolation soufflé non respecté

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PF

PIERRE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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DC

DUFRESNE CHRISTOPHE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pré visite soignée. Devis précis à 1euro avec mise en place de rehausse pour trappe d'accès et protection des conduits de cheminée. Poseurs a l'heure et sympathiques. Travail conforme à la demande. Is...

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.