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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

JP

JEAN PAUL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Process très bien huilé ! Excellents professionnels

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NB

NINON B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail réalisé en peu de temps.
Equipe très efficace

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MB

MAGALY B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Etude diagnostic et intervention très rapide. le travail réalisé est impeccable.

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JF

JACKIE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel : informations précises et claires ; personnel à l'écoute ; ponctualité ; rapidité ; nettoyage après chantier...
La société s'occupe de tout de la conception à la réali...

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PF

PIERRE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, compétence

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JD

JEAN DANIEL M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très réactif, nous sommes satisfait

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BP

Bernard P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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AD

ANNIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Devis, delais, organisation, réalisation de l'isolation

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DM

DAVID M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel disponible et de bon conseil
Bon écoute

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DM

DAVID M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel disponible et de bon conseil
Bon écoute

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BO

BRIGITTE O.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles : Prestation établie par des professionnels qui opérent énergiquement et proprement

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CT

CHRISTIAN T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. Personnel très sérieux. Compétent. Aucun problème. A recommander.

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MA

MARIE ANDREE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l’intervention de Kbane de l'étude du projet à sa réalisation facile et simple.

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CP

CORINNE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commerciale d'une grande gentillesse et très professionnelle. Tout est pris en charge, aucun document à gérer et 15 jours plus tard, 30cm d'isolation propulsés dans les combles par une équipe super et...

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SG

STEPHANE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tres pro ; tout est réuni pour assurer une prestation de qualité , ponctualité, professionnel, nettoyage après chantier , qualite des informations , je recommanderai a coup sur

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JM

JEAN MICHEL S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire

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AA

ARTAUD ANDRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

personnel sympatique et competent rapide discret et sérieux connu par des voisins et recommandé à d'autres voisins

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace.

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FB

FRANCIS B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail réalisé
Le relationnel a été parfait à tous les niveaux : Secrétariat, technicienne pour le devis, opérateurs qui ont réalisé l'intervention.

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CF

CLEMENT F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les quelques soucis on rapidement été réglés par la suite

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.