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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

FH

FLORENCE H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles Prestation sérieuse réalisée

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CG

CATHERINE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon contact avec la clientèle, travail soigné par du personnels compétents,satisfait de l'isolation pulsée.
Bien cordialement

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MN

MONIQUE N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un service parfait. Des techniciens très professionnels

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GT

GILLES T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très soign

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YD

YONNEL D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Deux techniciens performants et sympathiques, connaissant parfaitement leur travail, d'une propreté irréprochable, laissant le chantier impeccable - BRAVO !

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DG

DOMINIQUE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonnes prestations

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JF

JOSETTE F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervenants efficaces, aimables.
Après intervention, jardin impeccable.

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EB

ESTELLE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et employé sympathique et compétent

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GN

GERARD N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux sérieux et satisfaisants

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GM

GERALDINE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention efficace, employés à l'écoute et ponctuels.

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MQ

MARILYNE Q.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien ; bonne équipe qui travaille proprement.

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XA

XAVIER A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. Equipe sérieuse.

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VV

VINCENT V.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Rien à redire au niveau de la qualité du travail et des employés très professionnels. Par contre gros bémol sur timing avec une arrivé très en retard par rapport au chêneau prévu. Obligation de prend...

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CH

CHRISTOPHE H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité efficacite

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RF

RENARD FRANCINE Q.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Accueil excellent au siège de l'entreprise, montage du dossier parfait.
Technicien maitrisant parfaitement leur domaine d'activité

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RM

ROMDHANA MICHELE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel à l écoute efficace et propre

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CF

CHRISTOPHE F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel competent mais peu soyeux quand il tire son tuyau annelé dans la maison. Après leur passage mes spots de sdb étaient pendant des encastré du plafond, je ne l'ai vu que le soir malheureusemen...

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SM

SYLVIE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rapide et à l'ecoute

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SM

SYLVIE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rapide et à l'ecoute

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RB

RENU BEATRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sérieux et au service du client

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.