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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

PB

PATRICK B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

TRES BONNE EQUIPE ,SERIEUSE ET PROFESSIONNEL

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CG

CHRISTELLE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les intervenants ont été très professionnels - sérieux - très compétant -
Merci -

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SB

SERGE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace, ponctuel.

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PJ

PATRICE J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du commercial aux secrétaires en finissant par l'équipe qui a réalisé les travaux d'isolation, tout est parfait. Tous ont été à l'écoute et on toujours eut a cœur de réaliser un travail sérieux.
...

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RT

RENE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Respect du devis, équipe sympathique et dynamique. Le travail a été réalisé parfaitement. Le commercial donne de bonnes explications.

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RT

RENE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Respect du devis, équipe super sympa et professionnelle.

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AG

ASTRID G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Contacts agréables et professionnels
Réalisation du chantier sérieux et appliqué
Seul petit bémol, avoir dû retirer l'ancienne laine de verre qui était encore en bon état

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CB

CHRISTOPHE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Délais tenus. Très satisfait du travail.

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AD

ALAIN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux. Propre. Et sérieux

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AD

ALAIN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux. Propre. Et sérieux

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PR

Pierrick R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tout c'est bien passé. L'équipe était parfaitement à l'heure. Le chef de travaux était sympathique et pro. Il y a eu beaucoup plus de poussière que ce que j'avais imaginé et un beau ménage à faire en...

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FR

FLORENCE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et travail propre et rapide et efficace

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FR

FLORENCE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et travail propre et rapide et efficace

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KB

Karine B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RAS. Nickel.

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FM

FABRICE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

BON SUIVI TRES BIEN

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SC

STEPHANE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RAS
Du début à la fin bon contact,
respect du planning, reste des dates et bon Contact et bon échanges avec l'équipe qui est intervenue

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CP

CHRISTIANE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonnes équipes
travail propre

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NI

nicolas.usseglio

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prise de RDV & intervention très rapide.
Le chantier de l'isolation des combles perdus est très professionnel.
La prise en charge du dossier de l'aide de l'état est très simple avec l'ac...

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LD

LUDOVIC D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnels aimables et consciencieux

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LD

LUDOVIC D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnels aimables et consciencieux

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.