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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

HH

HURET HERVE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Aucun souci,très bien

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CM

CHAIGNEAU MATHIEU

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prise en charge rapide et professionnelle, rassurante sur ce secteur d activité parfois douteux

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AV

AVINIO VALERIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait avec personnel agreable

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PH

PIERRE HENRY MARCQ

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe efficace.

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CP

CAILLAUD PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent, travail soigné, rapidité de l'exécution. Bravo.

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HR

HEYMANN RAOUL

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Dommages aux plafonds et pas de suite à mes messages alors que les intervenants m’avaient affirmés que le SAV ferait suite.

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GP

GAUCHET PIERRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Heure annoncee respectée travail propre et efficace
Personnel super

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JO

Jocepat

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

ponctuels et professionnels

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MJ

MAGNAN JEAN CLAUDE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire travail soigné

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MJ

MAGNAN JEAN CLAUDE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire travail soigné

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PF

PIGALLE FRANCOIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Les employés courtois sont arrivé à l’heure. Le chantier a été bien fait. J’ai été invité à vérifier. Un petit coup d’aspirateur en partant. Bref très bonne expérience.

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MC

MELUN COLETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise super sérieuse avec des employés hypers sérieux également et d'une très grande gentillesse ! Travail irréprochable !

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BS

BRIAND SAMUEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très agréablement surpris par une équipe jeune et dynamique, polie, mixte et respectant les gestes barrières. Très à l'écoute du client, chacune de mes questions fut répondue de manière détaillée.

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LV

LE VAILLANT PHILIPPE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien réalisé .... équipe sympathique et ponctuelle

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PK

PAIMAN KARMOH

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle, efficace et agréable en ce qui nous concerne. On recommande.

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LF

LAMPS FRANCIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super intervention de votre équipe qui a effectué le travail très rapidement

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VR

VERGNAUD REGIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel. Une excellente communication.

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GC

GALAND CEDRIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Professionnel

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CT

COUSTENOBLE THOMAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien très professionnel, courtois, très très propre

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DG

DE GUENIN MARC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail réalisé personnel aimable

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ADRESSE

Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.