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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

JF

Jean francois LOPEZ

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

L'équipe qui est intervenue a fait preuve de professionnalisme et de respect. Elle a effectué un travail efficacement, sans perte de temps et avec une sérénité particulièrement rassurant.
Il ne...

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DC

DEMIGUEL CHRISTIAN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tous les RDV ont été honorés à l'heure dite.
la réalisation a été parfaite.
RAS

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DP

DUCHAMP PASCALE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait ( je ne suis pas monté dans les combles)mais personnel semblant compétent . Travail propre, nettoyage à la fin du chantier .parfait !

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DP

DUCHAMP PASCALE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait ( je ne suis pas monté dans les combles)mais personnel semblant compétent . Travail propre, nettoyage à la fin du chantier .parfait !

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BJ

BESLY JEAN LOUIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle

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JM

JACOB MARIE CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et sympathique. Je recommande

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TJ

THIBAUD JEAN LOUIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

expérience : bon travail et collaborateur professionnels

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PJ

PAILLOUX JOEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

TOUS LES SERVICES ET INTERLOCUTEURS SONT SERIEUX

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LC

LUCAS CHARLOTTE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail propre, bien organisé.

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FC

FALVO CARMELO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très belle présentation des travaux par M. CLEMENCEAU, Xavier avec des termes simples.
Personnel compétent pour la réalisation de l'isolation des combles

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BA

BOUCARD AURELIE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tout s'est bien passé. Intervenants respectueux et qui prennent le temps d'expliquer.

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MG

MEUNIER GHISLAINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne continuation avec les 2 intervenants

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BM

BONNET MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très très bien bonne équipe et très professionnelle

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BM

BONNET MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très très bien bonne équipe et très professionnelle

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MS

MORET STEPHANIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, Professionalisme

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TA

TUILLIERE ALAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux. Technicien compétant.

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NC

NGUYEN CONG MINH

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bien expliqué

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MY

MICHAUD YVAN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

TRAVAIL très bien réalisé

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GC

GAILLARD CARMEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait travaille propre

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CJ

COSSARD JESSICA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je recommande.

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ADRESSE

Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

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05 54 54 55 02

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.