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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

PY

POUJADE YVES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

personnel trés professionnel

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PJ

PINAUD JEAN PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait appel à l'entreprise KBANE pour profiter de l'offre d'une isolation de nos combles à 1 euro proposée par l'état. Le personnel est très professionnel. Équipe jeune, sympathique et dyna...

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HW

HUGOT WILLIAM

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Propriétaire d'une maison depuis 15 ans, cette société m'a été recommandée par une collègue. L'isolation d'origine donnait des signes de fatigue.
Commercial très clair dans sa présentation du...

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GS

GALLAIS STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

rien a dire ponctuel ,aimable , propre merci

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VJ

VALDEC JOHAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnel et digne de confiance. Tous les interlocuteurs à qui j’ai eu à faire, du commercial, aux poseurs réalisent un travail de grande qualité.
Ayant eu une expérience catas...

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SM

SEGUINEAU MICHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, réactivité, courtoisie, respect des règles de distanciation sociale, devis fiable.

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DD

DEFFREY DIDIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention dans un délai très rapide. Équipe agréable et très professionnelle

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JP

JAMA PATRICK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire des vrais pros !!

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TG

TRUSCELLO GAETAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Trés trés satisfait

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LR

LEVEQUE REGIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, de la prise de RDV à l'accomplissement des travaux.

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FC

FOUCAUD CORINNE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je remercie vos employés très professionnel et courtois.

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HE

HANRIOT ELIANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

excellente prestation. intervenants professionnels et très aimables aussi bien le personnel technique que la personne à l'accueil.

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LM

LAINE MAUD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail. Explication Claire

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BA

BARBEAU ADRIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnels serrieux et propre

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PP

PLAT PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des explications claires, des engagements tenus et une réalisation conforme aux attentes.

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CR

CARLES ROBERT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contact sympathique, notamment l'accueil téléphonique et son suivi
Le travail semble avoir été fait avec le souci du détail

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BR

Brimahe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés


Très serviable et pédagogue

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SA

SOARES ANTONIO

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne approche bon sens du relationnel et rapide

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PE

POUILLOUX ERIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon boulot.

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DF

DAGUE FREDERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une entreprise très professionnelle et des salariés très consciencieux
Parfait

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ADRESSE

Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.