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Kbane St Etienne

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by Custplace IA
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Avis client Kbane St Etienne

MB

MOHAMED B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse.travail bien fait,avec en plus un expert qui vient expliquer,le fonctionnement du pôele.

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MD

MARTINE D.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Pas d'interlocuteur....
Problème de combustion

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CO

CHRISTOPHE O.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

professionelle

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CM

Christophe M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Vente et installation d'un poêle à bois.
Équipe réactive, sympathique et très pro.
Je conseille vivement !

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EB

ELODIE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réactif. Rapide. Sérieux

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EL

Eric L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Thibault est très professionnel et sympathique
Les monteurs si aussi très pro et sympathiques
Je les ai recommandé à tous mes amis
Merci à vous

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CM

CORINNE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tres bon suivi, rapidité, amabilité des poseurs, dommage qu'ils aient oublié les 2 sacs de granulés.

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WT

WARGNIES THIERRY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe dynamique et sympathique .
Très bon travail .

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JP

Jean paul A.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

La société cabane a très mal travaillé et m’a défoncé ma cheminée elle n’a pas pu m’installer mon poil je suis très mécontent je n’ai plus de nouvelles de la société

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FG

FLORIAN G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Kbane a été très réactif et professionnel du début à la fin.
Prise de rendez-vous rapide, devis et dossier à 1€ directement fait à domicile.
Isolation des combles faite en Septembre der...

Voir plus
AT

Amica T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

professionnel, réactif, sympathique

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CS

CAROLE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite du travail réalisé et du contact avec l'entreprise. Tout était parfait.

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PG

PRECIOSA G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait merci

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SS

SOPHIE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pour commencer de bons conseils de la part du commercial, rapidité d'installation!!

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PA

PHILLIPE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation du début à la fin du projet d'installation du poêle .
Une première visite de de qualification ,ensuite un planification et enfin une équipe de poseurs sympathique et effi...

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BD

BERTRAND D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel ! Que ce soit le commercial ou les installateurs. Ils s'occupent de gérer et récupérer les primes pour vous, c'est juste génial et sans prise de tête.

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CE

CHAUD Emmanuel

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Très bien jusqu’au devis
Après très décevant pose sous traitée
Parquet en bois rayé et mur abîmé ( un dédommagement a été proposé et accepté)
Une pièce du poêle était à change...

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EF

ELODIE F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

rapide, efficace, travail soigné

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VT

VIRGINIE T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne mise en œuvre, personnel soigné

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LP

LAURENT PHILIPPE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bonne rectification après un léger soucis de finition

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ADRESSE

4 Rue du Moulin Gillier, 42290 Sorbiers

TÉLÉPHONE

04 65 84 21 27

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.