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Kbane St Etienne

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by Custplace IA
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Avis client Kbane St Etienne

RE

restouxdom4574

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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SN

STEPHANIE N.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Je recommande

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SB

SEVERINE B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

L'installation n'est pas finie. Nous attendons la plaque de propreté.

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AA

ANDRE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué rapidement et qui semble être bien fat par des techniciens sympathiques.

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AA

ANDRE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail effectué rapidement et qui semble être bien fat par des techniciens sympathiques.

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SD

SARAH D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe et bon travail

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CD

CAROLE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel Professionnel et aimable , chantier laisse très propre. Experience positive

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CD

CAROLE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel Professionnel et aimable , chantier laisse très propre. Experience positive

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FV

FANNY V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et gentillesse

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CL

CRISTELLE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire, tout ce qui est annoncé est fait en temps et en heure. Tous les interlocuteurs ont été très sympathiques et efficaces

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JL

JOHN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels et ponctuels

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LT

LUCETTE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi et super équipe tant au téléphone que sur le chantier

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FP

FRANCK P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec la société KBANE ! Un conseiller Thibault pour ne pas le citer au top très professionnel et à l’écoute des besoins et minutieux dans les démarches. Une pose du poêle réalisé...

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LC

LAURENCE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ras tout s’est bien déroulé

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GG

GUY G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très sympathique et sérieux pour le devis et les informations sur le déroulement et réalisation des travaux de qualité et avec gentillesse.
Je recommande vivement

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JM

JEAN-LUC M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Informations précise, planification respectée, relationnel agréable.

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GS

Georges S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le personnel qui est intervenu est très professionnel

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LP

LUC P.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

decalage important entre le service techenique et l'equipe de pose qui est lacher sur les chantiers sans les outils aproprier l'equipe etait tres bien mais manque de metier je me permet de dire ça apr...

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FM

Franck M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commercial très pro et l equipe de pose réalisé un travail très propre.
Je recommande

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JB

JEAN-BAPTISTE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien très professionnel

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ADRESSE

4 Rue du Moulin Gillier, 42290 Sorbiers

TÉLÉPHONE

04 65 84 21 27

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.