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Kbane St Etienne

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by Custplace IA
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Avis client Kbane St Etienne

_E

_Emilie

il y a 5 ans

5

Équipe très professionnelle et très agréable. Un chantier réalisé avec soin et très bien expliqué. Tout a été parfait de la prise de contact à la réalisation. Je recommande vivement ⭐⭐⭐⭐⭐

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KA

KERVELLEC ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conforme au devis et discours.
Ponctualité et service correct

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AU

Audrey

il y a 5 ans

5

Je suis ravie de mon achat. Thibault est très professionnel, il a été à l écoute de mes besoins et à su me proposer le produit qui me correspondait le mieux. Merci pour tout

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AL

Albinsh

il y a 5 ans

5

Très content de notre installation du poêle à granulés commercial très compétent et qui s'occupe de tout équipe de pose très sympa très pro, on recommande

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MC

MARCUCCI Cyril

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super service
efficace rapide est super compétant je recommande vraiment Kbane
je suis très très satisfait de leur service

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CY

CAMMAL Yoann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel.

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CS

COUTURE Stephan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la société Kbane. L'intervention s'est déroulée pile à l'heure prévue.
Le travail est propre et soigneux. Les ouvriers très courtois et sympathiques. le Top :)

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BR

BRAHIM

il y a 5 ans

5

Bonjour, Thibault au top!!!! Prestation de pose et qualité du poêle à granule Parfait. Les poseurs super sympa et le responsable ( Thibault) très à l'écoute et de super conseil.
Je vous recomm...

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KY

KERRELLO Yann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le personnel est courtois, ponctuel, efficace

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PA

Pauline

il y a 5 ans

5

Très satisfaite de la société Kbane.
Le commercial Thibault nous a super bien conseillé et nous a mis en confiance pour l'achat de notre poêle à granulés. Le poseur (je me souviens plus de son...

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KG

Karine. [email protected]

il y a 5 ans

5

Achat poêle à granules création de conduit et pose du poele
Relation commercial client au top. Mr GOLAY Thibaut à su installer une relation de confiance. Connaissant bien ses produits, il a ét...

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GK

GIL KARINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J’ai apprécie le service et les conseils .
Un technicien prend la peine de se déplacer chez vous, et adopte son conseil en fonction de votre habitat

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MF

M. FRAISSE FRANCK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

A l’ecoute et reactif

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DF

DEBIEVRE Frederic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles et pose d'un poêle à bois avec Kbane. Personnels très pro et très sympa. Efficace.

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GV

GALLO Vincenzo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super conseil et super suivi

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MD

MMme DURET Alexis et PENA Alicia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu un très bon accompagnement. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons interragi ont été super. Nous recommandons votre société avec grand plaisir.

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AD

AHMED DALI

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je recommande pas de mauvaise surprise commercial et poseur super

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ADRESSE

4 Rue du Moulin Gillier, 42290 Sorbiers

TÉLÉPHONE

04 65 84 21 27

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.