Par où commencer car ces désastreux !!

Par où commencer car ces désastreux, beaucoup trop de choses mal faite, qui ne vont pas !
Un retard de pose du poêle de plus d’un mois, un retard de 1h le jour de la pose, mauvais matériaux pris la pose ( matériau pris pour ventouse au lieu de sorti basse dans la toiture) donc 6 trous dans le mur pour rien, la pose a était bâclée et rattrapée 3 fois par plusieurs équipe différente, changement de bougies tous les mois pendant 1ans,.... . Le service dépannage au téléphone n’en parlons pas ces plus qu’une catastrophe, on appel plus de 20 fois par jour pendant plusieurs jours pour avoir une personne, on te donne un rendez-vous tel date tel heure mais il le fixe à un autre jour où il le note pas de lors côté. Vraiment rien qui ne va enfaite !!