AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Suite à un problème de conseil, on trouve dommage d'avoir ...
Suite à un problème de conseil, on trouve dommage d'avoir nous même relancé kabane pour avoir un conseiller et un retour.
Bonjour Monsieur Cabasson,
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés de constater que votre expérience ne vous a pas apporter entière satisfaction.
Nous avons a cœur la satisfaction de nos client mais, comme indiqué lors de nos échanges a ce sujet, il est vrai que parfois lors de changement d'appareil, le délai entre la proposition, l'acceptation et la réintervention peut parfois être longue.
Nous essayons de réduire le délai d'un mois qui est responsable de votre déception.
Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre appareil ainsi que de l'installation.
Nous espérons avoir la possibilité de voir votre satisfaction a la hausse lors d'un autre projet auprès de notre société.
Cordialement
Angélique Ritz
Service client Bordeaux
il y a 4 mois
