Bonjour monsieur Haquette,

Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé.

Je vous présente de nouveau toutes nos excuses pour l'état dans lequel à été laissé votre chantier.

Je vous prie de croire que cela ne fait pas partie de nos habitudes de travail.

Pour cette raison, j'ai transmis l'information à notre leader de travaux afin qu'il puisse revenir vers vous.

De mon côté, je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane