AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Un chantier mal effectué... [Résolu]
Il faut suivre le chantier de bout en bout pour être sûr que cela soit fait dans les règles de l'art.
Première toiture : les réglettes ne sont pas posées avant le soufflage. Impossible de contrôler réellement l'épaisseur soufflée.
Deuxième toiture, elles sont posées uniquement a 1m autour de la trappe.lz encore difficile de juger sur l'ensemble du toit.
Troisième toiture, c'est mieux...
L'éloignement du conduit de cheminée est réalisé que d'un seul côté sur les trois,avec un bout de panneau d'affichage de chantier...
Les tuyaux sur la Vmc n'étaient pas reconnecté sans notre demande.
Un carreaux de la terrasse a été cassé. Et le nettoyage fait a la va vite (il reste du scotch et plein de coton dans le jardin...).
Enfin le chantier ne devait durer que la matinée (absent l'après midi) il a continué jusqu'à 14h.
Les ouvriers étaient cependant très gentils.
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu. Notre directeur d'agence a essayé de vous contacter par message et courriel. Nous en avons échangé avec l'équipe de pose et ils étaient assez surpris de vos commentaires notamment le carreau de terrasse cassé et le nettoyage. Cela ne nous ressemble pas et ce n'est pas l'image que nous voulons vous laisser. Nous sommes donc à votre disposition pour en échanger et nous espérons être en capacité de répondre à vos questions sur notre prestation et sur la qualité du travail. Enfin nous vous proposons de venir vérifier le travail et espérons vous offrir une expérience finalement réussie!
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe kbane
il y a 3 ans
