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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commandée en février je n'ai toujours rien, le site n'évite plus,le téléphone non plus ...je l'ai dans le c.l!
Keloptic kelarnac
Excessivement déçu
Une tarification intéressante, certes, mais qui cache l'absence total de professionnalisme en cas de SAV
Pour ma part, une paire de lunette qui a moins de 10 mois, pose un problème. Et à ma charge de la réparer avec des pièces envoyées, et après être insistant, envoyer ma paire en réparation, frais d'envoi à ma charge.
En résumé, produit neuf de presque 200 euros, qui se détériore, aucun geste co, refus d'échanger alors que cela aurait été logique, et frein énorme pour envoyer la paire en réparation. Bref zéro pointé pour le SAV.
Passez votre chemin, un rare site internet (nous sommes en 2019) qui ne sait que vendre, et rien d'autres. Allez plutôt en magasin ou choisissez un concurrent. J'aurai dû préférer Amazon....
Excellent service, des professionnels, je recommande et je reprendrais chez eux à l'avenir
