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Publié à l'origine sur Custplace
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Conseil du commercial super, installation rapide
merci
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Le travail est bien fait, les délais sont respectés, les horaires pas forcément... il convient d'être disponible toute la journée si on vous annonce une heure d'arrivée précise, car elle est rarement respectée. Les produits sont de qualité, les prix sont tout de même élevés.
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L'installation de mes stores s'est faite très rapidement. Le commercial a été de bon conseils. Les techniciensont été très compétents et très courtois. Leurs explications sont claires qui aident à prendre les bonne décisions. Une fois l'installation faite ils ont pris le temps d'expliquer comment fonctionne l'utilisation des stores. Les lieux ont été rendus propre.
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Beaux produits bien installés
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Bonne expérience
Quelques couacs lors de la pose ( oublie rebouchage de trous et enduit pas de la même couleur que les murs extérieurs )
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Dommage que les vitre n on pas été nettoyé et le nettoyage des sols très approximatif.
J ai eu une meilleure équipe la dernière fois.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : dominique@kpark.fr .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 2 semaines
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Parfait sur les contacts comme les délais tenus
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Ce n’est pas la première intervention avec K par K
J’ai fait appel à plusieurs reprises à K par K pour des rénovations dans ma maison et je suis tout à fait satisfaite de K par K que ce soit du commercial et des installateurs. Metci
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Remplacement d'un portail. Tout s'est bien déroulé du contact avec le commercial sur la prise de commande à l'installation en passant par le centre technique d'Aix en Provence avec une personne que je qualifie exceptionnel par les temps qui court et par la qualité du service de Monsieur GARCIA.
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En général très bien merci.
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Installateur très bien, très compétent
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Bonne prestation générale
j'ai acheté des volets porte fenetre et des volets simple soit disant en alu en mai 2020. dès 2022, les crochets en noir pourtant en plastique ont abimé et creusé le laquage en alu; ils sont intervenus pour "nettoyer" les traces de noir mais n'ont rien fait pour réparer le "sillon". rebelotte en mars 2025. je demande à faire jouer le sav; refus ! ils font jouer l'article 10 des CGV qui exclut du sav et de la garantie je cite "En cas d‘usure normale du produit". donc le fait d'ouvrir et fermer ses volets relèvent de l'usure normale des volets. C'est comme si vous achetiez une voiture avec une garantie de 3 ans mais que le constructeur vous refusait la garantie car vous avez eu le tort de conduire la voiture !!!! mauvaise qualité, mensonge, je ne sais pas comment cette société peut encore tenir avec de telles pratiques. plus jamais ! c'est une honte.
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Superbe prestation et très satisfait des installateurs et de nos rideaux électriques
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Bonnes équipes à chaque stade, à l'écoute, bon travail
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Top du debut à la fin. L'installation était rapide, efficace et parfaitement faite. Lors de l'installation la bonne poignée de la porte n'était pas encore livrée, mais ils sont revenue 2 jours plus tard pour l'installer (échanger avec la poignée temporaire).
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excellent travail par l'entreprise et la qualité de la fourniture