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Radar de confiance
·Avis client KparK Aix en Provence
Michel M.
il y a 10 mois
Bon contact commercial - Contact assez pauvre avec les installateurs- faible relation entre le poseur et les installateurs - Les installeurs connaissent bien le produit K par K
Voir plusFabienne V.
il y a 10 mois
Très satisfaite du travail effectué soigné propre silencieux efficace et j'adore le resultat
Voir plusPatrick H.
il y a 10 mois
Installation de moustiquaires, bon service, à l'heure.
Voir plusSt phane A.
il y a 10 mois
Le déroulement du projet a été entaché de nombreux manquements, à commencer par l’attitude du commercial. Ce dernier s’est montré particulièrement flou notamment concernant les délais de livraison, le...
Voir plusChristophe L.
il y a 10 mois
Le contrat tel que signé n'a pas été respecté (à ce jour) spécifiquement sur la partie raccordements électriques et télécommande
Voir plusRoland V.
il y a 10 mois
Le changement de volet s’est effectué très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Très contente.
Voir plusBernard A.
il y a 10 mois
Les volets j'en suis satisfait. Mais le travail à été fait comme des sagouins ils ont cassé les deux coins des murs de ma façade à l'entrée de ma maison. J'ai demandé à se que les volets soient à ras...
Voir plusFrancois A.
il y a 11 mois
Après plusieurs interventions, toujours la ponctualité, le travail bien fait et la propreté
Voir plusGuillaume T.
il y a 11 mois
Rapide et efficace pour la pose , petit problème sur la prise de mesure malheureusement. Mais dans l'ensemble c'est correct
Voir plusMarcel V.
il y a 11 mois
Délai de livraison respecté.
Installation conforme à mes attentes.
St phane A.
il y a 11 mois
Très mauvaise expérience avec un commercial qui ne respect pas ses engagements
Voir plusCamille I.
il y a 11 mois
Les produits sont top. Par contre il faudrait un passage du service après-vente pour venir régler 2 fenêtres que nous avons beaucoup de mal à fermer et ouvrir. J’ai envoyé un mail mais personne ne m’a...
Voir plusPapou1
il y a 11 mois
Clients fidèles de K par K depuis de nombreuses années, nous en étions satisfaits..........jusqu'à ces derniers jours.
En effet, nous avons un problème de serrure sur une porte et malgré 3 appels...
Avis client KparK Aix en Provence
Alain C.
Toujours très satisfaisant
Toujours très satisfaisant
Expérience prouvée le 17/07/2025
Michel M.
Bon contact commercial - Contact assez pauvre avec ...
Bon contact commercial - Contact assez pauvre avec les installateurs- faible relation entre le poseur et les installateurs - Les installeurs connaissent bien le produit K par K
Expérience prouvée le 29/07/2025
Fabienne V.
Très satisfaite du travail effectué soigné propre silencieux ...
Très satisfaite du travail effectué soigné propre silencieux efficace et j'adore le resultat
Expérience prouvée le 28/07/2025
JULES R.
Mauvais du début a la fin !
Mauvais du début a la fin !
Expérience prouvée le 10/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante du début à la fin.
Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir apporter les actions correctives nécessaires, pourriez-vous nous préciser les difficultés rencontrées en nous écrivant à l’adresse suivante : [email protected] ?
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous rapidement.
Cordialement,
Service Client KparK
Andr V.
TRES BONNE PRESTATION
TRES BONNE PRESTATION
Expérience prouvée le 28/07/2025
Patrick H.
Installation de moustiquaires, bon service, à l'heure. ...
Installation de moustiquaires, bon service, à l'heure.
Expérience prouvée le 11/07/2025
St phane A.
Le déroulement du projet a été entaché de nombreux ...
Le déroulement du projet a été entaché de nombreux manquements, à commencer par l’attitude du commercial. Ce dernier s’est montré particulièrement flou notamment concernant les délais de livraison, le suivi du dossier, et les engagements pris lors de nos échanges.
À aucun moment il n’a assuré un réel accompagnement ou un suivi rigoureux, malgré ses promesses initiales.
Le montage du portail a également été très problématique. Il a fallu que votre installateur intervienne à trois reprises nous obligeant à poser des jours de congés pour enfin parvenir à une pose correcte, et encore, avec une solution alternative qui ne correspondait pas à ce qui avait été prévu initialement. Cette improvisation finale ne reflète pas une prestation professionnelle et soignée.
En résumé, de la prise de contact à la réalisation finale, nous avons été confrontés à un manque de clarté, de suivi et de professionnalisme.
Le commercial n’a à aucun moment pris la peine de suivre correctement son dossier, ce qui a entraîné retards, incompréhensions et insatisfaction générale.
Date d'expérience le 18/07/2025
St phane A.
il y a 10 mois
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés tout au long de votre projet. Votre retour met en lumière des manquements qui ne reflètent pas les standards que nous visons.
Soyez assuré que nous allons nous appuyer sur vos remarques pour améliorer la qualité de notre service, car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire.
Cordialement,
Service Client KparK
Serge M.
excellente prestation monteurs au top
excellente prestation monteurs au top
Expérience prouvée le 06/07/2025
Christophe L.
Le contrat tel que signé n'a pas été respecté (à ce ...
Le contrat tel que signé n'a pas été respecté (à ce jour) spécifiquement sur la partie raccordements électriques et télécommande
Expérience prouvée le 17/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été optimale.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Service Client KparK
Roland V.
Très bonne expérience
Le changement de volet s’est effectué très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Très contente.
Expérience prouvée le 17/07/2025
Bernard A.
Les volets j'en suis satisfait. Mais le travail à été ...
Les volets j'en suis satisfait. Mais le travail à été fait comme des sagouins ils ont cassé les deux coins des murs de ma façade à l'entrée de ma maison. J'ai demandé à se que les volets soient à ras de la façade cela n'a pas été fait. Je suis très en colère du travail qui à été. Et la meilleure sur le gâteau c'est aucun façadier ne vas réparer les dégâts c'est une aberration pour une si grosse société ne soit pas assurée c'est une aberration et le prix des volets à 10000€ pendant 8 ans cela fait très mal. Si c'était possible de zéro étoiles je l'aurais fait. Insatisfait !!!!
Expérience prouvée le 02/07/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons votre mécontentement.
Nous vous confirmons que les photos jointes ont bien été prises en compte et transmises à nos équipes techniques pour analyse.
Afin d’assurer un suivi rapide et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous confirmer vos coordonnées complètes à l’adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
Le Service Client KparK
Bernard A.
il y a 7 mois
Bernard A.
il y a 9 mois
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les dégradations lors de la pose de vos volets.
Nous allons immédiatement nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et organiser une intervention dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Service Client KparK
Francois A.
Changement de volets
Après plusieurs interventions, toujours la ponctualité, le travail bien fait et la propreté
Expérience prouvée le 13/06/2025
Ghislaine P.
Très satisfaite
Maison sérieuse bons et beaux produits
Expérience prouvée le 06/07/2025
Guillaume T.
Rapide et efficace
Rapide et efficace pour la pose , petit problème sur la prise de mesure malheureusement. Mais dans l'ensemble c'est correct
Expérience prouvée le 22/06/2025
Marcel V.
Délai de livraison respecté.
Délai de livraison respecté.
Installation conforme à mes attentes.
Expérience prouvée le 29/06/2025
St phane A.
Très mauvaise expérience avec un commercial qui ne ...
Très mauvaise expérience avec un commercial qui ne respect pas ses engagements
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service commercial n’a pas été satisfaisante, en particulier concernant le respect des engagements.
Nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre la situation. Pour nous permettre de traiter votre dossier plus efficacement.
Merci pour votre retour,
Service Client KparK
Camille I.
Les produits sont top. Par contre il faudrait un passage ...
Les produits sont top. Par contre il faudrait un passage du service après-vente pour venir régler 2 fenêtres que nous avons beaucoup de mal à fermer et ouvrir. J’ai envoyé un mail mais personne ne m’a répondu. De plus lors de la pose le parquet a été rayé et des coups de sont visibles sur le plafond
Expérience prouvée le 27/06/2025
Papou1
SAV LAMENTABLE
Clients fidèles de K par K depuis de nombreuses années, nous en étions satisfaits..........jusqu'à ces derniers jours.
En effet, nous avons un problème de serrure sur une porte et malgré 3 appels téléphoniques où l'on nous assure qu'un technicien va rappeler dans la journée ou le lendemain, aucune nouvelle. En cas de vol, nous tiendrons K par K responsable.
Date d'expérience le 25/06/2025
Florence H.
Très contente
Très contente
Expérience prouvée le 19/06/2025
Laurent D.
Rien à redire , Top
Rien à redire , Top
Expérience prouvée le 16/05/2025
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