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J'ai fais appel a eux pour poser 2 volet roulant solaire ...

J'ai fais appel a eux pour poser 2 volet roulant solaire avec moustiquaire intégré
Après devis signer j'ai du faire des concessions car d'un coter le solaire n'était pas possible et de l'autre la moustiquaire alors que c'est du sur mesure
De plus il y a eu du retard
La seul moustiquaire ne correspond pas au devis et ne retiens pas les moustiques et ça était mal posé
Cela fait 8 mois que je bataille pour que me la retire et qu'on me rembourse car 2000 euro pour une moustiquaire qui est mal fait et qui remplit pas sont role c'est du vol
Dans l'attente d'un retour

Par Brizard il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/05/2024

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK Albi KparK Albi il y a 8 mois
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service après vente

J'ai fait placer un portail électrique de garage en février 2022. Rien à dire quant à la pose.
. Juin 2024: le portail ne se ferme plus complètement. Je contacte le service client qui me répond gentiment qu'ils vont s'en occuper....Le lendemain, rien. Je re-téléphone: ils vont s'en occuper... . Le 3ième jour, je re-téléphone: ils vont s'en occuper...à 18h, toujours rien...Et le 4ième jour, le portail est toujours ouvert....
Un peu léger, le service après vente ! Vaut mieux le savoir avant de commander.

Par Michel il y a 1 an
Date d'expérience le 03/07/2024
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Porte de garage installée il y a deux ans, qui a été ...

Porte de garage installée il y a deux ans, qui a été mal monté occasionnant une panne. Depuis le mois de juin, nous sommes donc en panne et aucune réparation n'a été faite. Nous appelons plusieurs fois par semaine mais a part envoyé un mail pour savoir si le dépôt a bien reçu les pièces, rien ne se passe. Les conseillers s'engagent à nous rappeler mais bien-sûr, personne ne rappelle. Et les responsables ne sont bien-sûr pas disponible.
C'est une catastrophe !!

Par Onorrus il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/09/2023

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de l'installation de vos volets roulants et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK Albi KparK Albi il y a 2 ans
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