Porte de garage installée il y a deux ans, qui a été ...
Porte de garage installée il y a deux ans, qui a été mal monté occasionnant une panne. Depuis le mois de juin, nous sommes donc en panne et aucune réparation n'a été faite. Nous appelons plusieurs fois par semaine mais a part envoyé un mail pour savoir si le dépôt a bien reçu les pièces, rien ne se passe. Les conseillers s'engagent à nous rappeler mais bien-sûr, personne ne rappelle. Et les responsables ne sont bien-sûr pas disponible.
C'est une catastrophe !!
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de l'installation de vos volets roulants et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
il y a 6 mois