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KparK Bordeaux Centre

Nous sommes assez satisfaits de la prestation commerciale ...

Nous sommes satisfaits de la prestation commerciale (approche, conseils, disponibilité).
Nous sommes également satisfait de la prestation d’installation efficace et rapide.
Des bémols néanmoins:
- retard de plusieurs mois de la fin du chantier à cause d’une erreur de couleur lors de la livraison de la porte d’entrée.
- relances déplaisantes et régulières pour le paiement du solde du chantier, qui n’avaient pas lieu d’être car le chantier n’était pas terminé.

Par Nicolas il y a 3 jours
Expérience prouvée le 29/03/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l’approche commerciale et de la qualité de la pose.

Nous tenons néanmoins à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous ferons le nécessaire pour éviter qu’elle ne se reproduise.

Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors de futurs projets.

Bien cordialement,
Service Client KparK

Par KparK Bordeaux Centre KparK Bordeaux Centre il y a 12 heures
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KparK Bordeaux Centre

Achat et pose d’une fenêtre PVC

Très bon rapport avec le commercial et l’équipe technique .
Pose de la fenêtre dans les temps et travail soigné.
Content de mon achat .

Par David il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/12/2024
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KparK Bordeaux Centre

Parfait !

Tout était parfait. De la prise de rendez vous, l’offre, la visite, la fabrication et la livraison. Délai respectés, travail de qualité et relation client efficace !

Par Olivia il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/02/2025
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KparK Bordeaux Centre

Huisseries

Bonjour,
Je viens vous témoigner mon expérience avec l'un de vos commerciaux Mr Thom Arnaud ..
Celui-ci a été tres professionnel suite à une demande de chiffrage pour mes huisseries au centre ville de Bordeaux.
Je n'hésiterai pas à revenir vers vous dès que l'opération financière sera possible .
Je suis actuellement locataire ...
Cdt
Ludovic

Par Ludovic il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/12/2024
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KparK Bordeaux Centre

J'envisageais d'installer une porte blindée pour ma ...

J'envisageais d'installer une porte blindée pour ma maison et j'ai fait appel à la société K par K. Leur agent M. Tom Arnaud est venu sur place pour établir un devis. Je voudrais souligner combien j'ai apprécié cette personne pour sa qualité d'écoute, sa courtoisie, son professionnalisme. Je n'ai pas donné suite a sa proposition en raison du coût de l'opération qui dépasse largement mes possibilités. Il n'empêche que je tenais néanmoins a exprimer les qualités de cette personne.

Par Robert il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/11/2024
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Bon produit et on est bien accompagné. Merci à M.Desmaison

Bon produit et on est bien accompagné du devis avec le commercial M. Desmaison, au métreur et ce, jusqu à l installation par les 2 ouvriers. Au top! Et super contente de l aboutissement du projet.

Par Sandrine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/09/2024
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maison sérieuse.

maison sérieuse.

Par Bernadette il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/09/2024
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Très content de la prestation

Au demeurant, je suis très méfiant lorsqu'il s'agit de confier des travaux importants, comme le remplacement d'une porte d'entrée, à une société que je ne connais pas. Je me suis basé sur les avis positifs de celle-ci, et je n'ai pas été déçu. Toute l'équipe a été très à l'écoute de mes envies. Des délais tenus à une confection sans accroc, je suis satisfait de mon expérience et ne manquerai pas à l'avenir de faire appel à la même équipe pour de futures remplacements de menuiserie.

Par Stéphane il y a 6 mois
Expérience prouvée le 19/09/2024
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Très satisfaite de la partie commerciale et technique. ...

Très satisfaite de la partie commerciale et technique. La fenêtre est très bien faite et le résultat est à la hauteur de ma demande.

Par Caroline il y a 6 mois
Expérience prouvée le 14/04/2024
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SAV de K PAR K ne rappelle pas suite à un problème ...

SAV de K PAR K ne rappelle pas suite à un problème d'installation à la fenêtre, après plusieurs mails et appels..

Par BERNADET il y a 6 mois
Date d'expérience le 09/09/2024
J'aimerais être rappelée oui afin de prendre rdv pour qu'un technicien vienne pour la visse manquante et le problème de la fenêtre que je n'ose plus ouvrir puisque c'est une vraie galère pour la refermer..
Par BERNADET il y a 6 mois

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

 

Nous constatons qu'une commande est en cours. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition. 

Service Client KparK.

Par KparK Bordeaux Centre KparK Bordeaux Centre il y a 6 mois
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KparK Bordeaux Centre

Excellent service et produits

Excellent service, choix, suggestions, produit de très bonne qualité. Le vendeur était très bon, il a appelé pour s'assurer que j'étais satisfait de tout et m'a aidé car mon français n'est pas très bon. Très impressionné dans l'ensemble,

Par Matthew il y a 6 mois
Expérience prouvée le 09/07/2024
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Bon matériel, bonne i

Bon matériel, bonne installation

Par Véronique il y a 7 mois
Expérience prouvée le 16/08/2019
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KparK Bordeaux Centre

Conforme à l’atte

Conforme à l’attente

Par Philippe il y a 7 mois
Expérience prouvée le 14/08/2024
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Depuis que kpark a changé notre soupirail nous avons ...

Depuis que kpark a changé notre soupirail nous avons été cambriolés.

Par Maïté il y a 7 mois
Expérience prouvée le 25/09/2019

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : dominique@kpark.fr .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Bordeaux Centre KparK Bordeaux Centre il y a 6 mois