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Publié à l'origine sur Custplace
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Travail bien execute et techniciens respectueux pour nos fenetres. Avis positif uniquement pour KpK portes et fenetres.
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Nous sommes satisfaits de la prestation commerciale (approche, conseils, disponibilité).
Nous sommes également satisfait de la prestation d’installation efficace et rapide.
Des bémols néanmoins:
- retard de plusieurs mois de la fin du chantier à cause d’une erreur de couleur lors de la livraison de la porte d’entrée.
- relances déplaisantes et régulières pour le paiement du solde du chantier, qui n’avaient pas lieu d’être car le chantier n’était pas terminé.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l’approche commerciale et de la qualité de la pose.
Nous tenons néanmoins à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous ferons le nécessaire pour éviter qu’elle ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors de futurs projets.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 2 semaines
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Très bon rapport avec le commercial et l’équipe technique .
Pose de la fenêtre dans les temps et travail soigné.
Content de mon achat .
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Tout était parfait. De la prise de rendez vous, l’offre, la visite, la fabrication et la livraison. Délai respectés, travail de qualité et relation client efficace !
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Bonjour,
Je viens vous témoigner mon expérience avec l'un de vos commerciaux Mr Thom Arnaud ..
Celui-ci a été tres professionnel suite à une demande de chiffrage pour mes huisseries au centre ville de Bordeaux.
Je n'hésiterai pas à revenir vers vous dès que l'opération financière sera possible .
Je suis actuellement locataire ...
Cdt
Ludovic
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J'envisageais d'installer une porte blindée pour ma maison et j'ai fait appel à la société K par K. Leur agent M. Tom Arnaud est venu sur place pour établir un devis. Je voudrais souligner combien j'ai apprécié cette personne pour sa qualité d'écoute, sa courtoisie, son professionnalisme. Je n'ai pas donné suite a sa proposition en raison du coût de l'opération qui dépasse largement mes possibilités. Il n'empêche que je tenais néanmoins a exprimer les qualités de cette personne.
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Personne agréable et connaissant son sujet. Les explications étaient claires.
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Le rendez vous c'est bien passer , nous avons bien été guidé .
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Très bon contact. Explications claires. Respect des horaires. Écoute et compréhension des demandes
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Rapide et précis dans les explications en rapport avec mon dossier
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Bon produit et on est bien accompagné du devis avec le commercial M. Desmaison, au métreur et ce, jusqu à l installation par les 2 ouvriers. Au top! Et super contente de l aboutissement du projet.
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Mr Christophe Defer est un excellent responsable des ventes. Très professionnel il est transparent et précis sur le projet à venir avec beaucoup d'enthousiasme, de bienveillance et de dévotion. Grandement merci à lui.
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Au demeurant, je suis très méfiant lorsqu'il s'agit de confier des travaux importants, comme le remplacement d'une porte d'entrée, à une société que je ne connais pas. Je me suis basé sur les avis positifs de celle-ci, et je n'ai pas été déçu. Toute l'équipe a été très à l'écoute de mes envies. Des délais tenus à une confection sans accroc, je suis satisfait de mon expérience et ne manquerai pas à l'avenir de faire appel à la même équipe pour de futures remplacements de menuiserie.
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Très satisfaite de la partie commerciale et technique. La fenêtre est très bien faite et le résultat est à la hauteur de ma demande.
travail très bien fait personnel compétent et sérieux
Content des travaux, ouvriers très gentils.
SAV de K PAR K ne rappelle pas suite à un problème d'installation à la fenêtre, après plusieurs mails et appels..
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Nous constatons qu'une commande est en cours. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
il y a 7 mois
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Excellent service, choix, suggestions, produit de très bonne qualité. Le vendeur était très bon, il a appelé pour s'assurer que j'étais satisfait de tout et m'a aidé car mon français n'est pas très bon. Très impressionné dans l'ensemble,
