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KparK Boulogne Billancourt

rafistolage d une porte d entrée ( coût 3500 euros ...

rafistolage d une porte d entrée ( coût 3500 euros )qui fonctionne mal alors qu il fallait changer la crédence dès le départ
maintenant que la garantie est passée,on me demande prés de 400 euros pour ce changement
j ai beau me battre ,ils ne veulent rien entendre; payez et c'est tout!!!!!

Par Jeanine il y a 3 semaines
Date d'expérience le 08/11/2025

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande.

Nous allons faire le point avec le service concerné et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Nous restons joignables à cette adresse e-mail : [email protected]

Bien cordialement,
Service Clients KparK

Par KparK Boulogne Billancourt KparK Boulogne Billancourt il y a 3 semaines
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Boulogne Billancourt.

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Fausses promesses

Fausses promesses

Par Pauline C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 05/09/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de recevoir de fausses promesses et que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à nos engagements et nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions revoir votre dossier et vous apporter une solution adaptée.

Cordialement,
Service Client KparK

Par KparK Boulogne Billancourt KparK Boulogne Billancourt il y a 3 semaines
KparK Boulogne Billancourt

Produits de mauvaise qualité et SAV pire encore

Des fenêtres et volets posés en 2021 ont déjà nécessité l’intervention du SAV 3 fois, quand on arrive à avoir un rendez-vous.
Actuellement un volet roulant est en panne depuis 6 mois. Je ne compte plus le nombre de rendez vous reportés ou annulés. Le service après vente est très mauvais.
Depuis que k par k n’appartient plus à St Gobain mais à d’autres actionnaires c’est la berezina. N’achetez surtout pas vos menuiseries chez eux.

Par Duverger il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/10/2025

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK Boulogne Billancourt KparK Boulogne Billancourt il y a 1 mois
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Rapidité et efficacité

Le produit correspond à ce que j'attendais. Le délai d'attente entre la commande et les travaux a été rapide. Les travaux ont été exécutés convenablement.

Par Sylvaine G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025
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bon travail et bon résultat, malgrè un début de dossier ...

bon travail et bon résultat, malgrè un début de dossier compliqué et donc au final beaucoup d'attente et discussion pour finaliser la pose. MAis équipe de montage super et agréable (car travail chez une personne agée)/

Par Helene C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025
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Très bien , même si nous avons eu une mauvaise surprise ...

Très bien , même si nous avons eu une mauvaise surprise lors de la première installation de la porte-fenêtre que je faisais remplacer : le métreur n'avait pas vu un détail technique important lors de la prise de mesure. C'était très difficile à voir au moment du devis. La première fenêtre commandée n'allait pas, le poseur s'en est vite rendu-compte et a du arrêter le chantier après avoir commencé à découper l'ancienne fenêtre... Autant dire que je me suis senti mal lorsqu'il est parti.
Heureusement, l'équipe de Boulogne a très vite réagi et le responsable de l'agence ainsi que le métreur sont venus 2 jours après seulement, constater la situation et prendre de nouvelles mesures.
Après la fabrication de la nouvelle porte-fenêtre, la pose s'est cette fois très bien passée, les poseurs, très pros et sympas.
J'attend de voir dans le temps si j'ai bien gagné en isolation et étanchéité, le vrai test sera cet hiver, mais la porte-fenêtre posée me donne confiance.

Par Benoit T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/06/2025
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Efficace et professionnels

Même si le délai global du premier contact à la pose a été un peu long (4 mois), je suis gloablement très satisfait par la qualité du travail effectué

Par Eloi B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/12/2024
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Très bien

Commercial très pro avec suivi de chantier. Produit de qualité. Chantier protégé & nettoyé

Par Augustin il y a 8 mois
Expérience prouvée le 02/03/2025
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Exécution s'est passé exactement selon le plan communiqué ...

Exécution s'est passé exactement selon le plan communiqué le premier jour! les techniciens sont intervenu dans les temps sans délai et ont exécuté un Travail rapide et efficace! Bravo!

Par Tarek il y a 8 mois
Expérience prouvée le 24/03/2025
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Je déconseille vivement cette société

Commercial au top pour relancer et vendre son produit jusqu'à la signature mais minable sur la suite du dossier. Mauvais conseils et mauvaises connaissances. Que des déceptions du début à la fin. Gros retard de livraison et bcp de malfaçons. Chaque technicien qui devait intervenir avait systématiquement du retard. Nous sommes restés plus d'un an sur ce dossier fenêtres !!!

Par Gregoire il y a 8 mois
Expérience prouvée le 24/03/2025

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Boulogne Billancourt KparK Boulogne Billancourt il y a 8 mois
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