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Avis KparK Bourg La Reine du plus récent au plus ancien

Cauchemare - SOS

Cauchemare - date de livraison initialement prévue pour février pour une commande de 80 000 EUR et personne ne se soucie chez KparK. Cela bloque tous nos travaux de rénovation et personne ne se sent responsable de prendre en charge la situation et de livrer dès que possible (pas moi, pas moi...) - quelqu'un peut-il s'occuper de notre commande et de la livraison comme convenu dans le contrat ?

Par ZG il y a 2 mois
Date d'expérience le 19/02/2025

Délais non tenus et qualité passable

Délais non tenus et qualité passable

Beaucoup de délais dans la mise en œuvre des nouvelles portes (commandées en Mars et installation finalisée en fin 22) avec en plus une qualité de prestation plutôt mauvaise (lors de la dernière intervention, les opérateurs ont rayé l’une des portes)

Par Nael M il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/12/2022

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : dominique@kpark.fr .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Bourg La Reine KparK Bourg La Reine il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
KparK Bourg La Reine

Problème d’usine avec une des deux fenêtres posées ...

Problème d’usine avec une des deux fenêtres posées en juillet, décalage sur les bois intégrés au vitrage. 3 mois pour venir changer les vitrages, très mauvais service client avec de grosses difficultés à les joindre, toujours à moi d’appeler pour savoir où en était mon dossier quand j’arrivais à avoir quelqu’un c’était un miracle et on me disait toujours une date différente, mon chèque a été encaissé même si le rendu de travaux avait été refusé en l’état. Outre le commercial et les poseurs qui y sont pour rien, très mauvaise expérience pourtant j’avais choisi Kpark même si c’était plus cher pour la qualité mais je regrette. Je me demande à quoi ça sert de venir prendre des mesures à part perdre des journées de travail.

Par Bénédicte il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/10/2022

Bonjour,

 

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK Bourg La Reine KparK Bourg La Reine il y a 2 ans