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La commerciale et les installateurs très bien mais ...

La commerciale et les installateurs très bien mais le service client et suivi nul
Erreur du fournisseur en juillet et aucun suivi pour savoir où cela en était ,j’ai été obligé de téléphoner plusieurs fois pour savoirsuand j’allais être livré

Par DUFOSSÉ il y a 1 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que la commerciale et les installateurs aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant le manque de suivi après l’erreur du fournisseur.
Soyez assuré(e) que votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la communication et le suivi de nos dossiers clients.

Cordialement,
Le Service Client KparK

Par KparK Marignane KparK Marignane il y a 3 semaines
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Parfait, très professionnels

Parfait, très professionnels
Merci

Par Isabelle il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/03/2023

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

Service Client KparK 

Par KparK Marignane KparK Marignane il y a 2 ans
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Matériel ok / sav décevant sur dernière intervention

Sav décevant, rdv honoré non sans plusieurs relance de ma part, technicien est resté 5min montre en main pour réglage de 2 fenêtres et 1 porte fenêtre, se sert de sa visseuse pour taper sur la clinche quitte a rayer le montant interne de la fenêtre

Par Descarpentries/ savino il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/11/2022

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée. 

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Marignane KparK Marignane il y a 3 ans
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un volet monté à l'envers (espagnolette à gauche), ...

un volet monté à l'envers (espagnolette à gauche), mais je m'y suis habitué .
Mais beaucoup plus grave , pénalisant et récurrent : la porte du garage en alu plein soleil que j'ai beaucoup de
mal à ouvrir dès les premières chaleurs (elles ont commencé mi-mai et nous sommes le 10 juillet)trouvez-moi,SVP très rapidement une solution (qu'un technicien vienne m'expliquer le réglage, je pense arriver à me débrouiller en cas d'impossibilité d'ouverture de la porte , et je n'en suis pas loin, de plus je crains que la porte se dégrade) .) . Merci d'agir au plus vite (c'est vous qui avez réalisé les 11 ouvertures de ma maison en alu ) .

Par Michel il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/07/2022

Bonjour,

 

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement.

Service Client KparK.

Par KparK Marignane KparK Marignane il y a 3 ans
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rien à dire sur le devis ni sur la pose ; par contre ...

rien à dire sur le devis ni sur la pose ; par contre le SAV laisse à désiré , 3heures d'attente pour voir arrivé le technicien sans prevenir du retard, le probleme du au deplacement du tecnicien n'a pas etait resolu on attend de voir les grosses pluies pour savoir si le probleme est resolu

Par Norbert il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/07/2022

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs ! 

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

Nous restons à votre disposition !

 

Service Client KparK.

Par KparK Marignane KparK Marignane il y a 3 ans
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