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Publié à l'origine sur Custplace
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Matériel manquant: ils veulent me re-facturer ce qui n’a pas été livré ( probablement volé)
Intervention 6 fois après la pose pour rectifier la mauvaise installation.
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Lamentable service, erreur à répétition de chaque service: commercial, métreurs, installateurs, ADV et autres secrétaires.
Un enchainement d'incompétences pour arriver à une simple porte installée 10 mois après la commande.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour.
Nous avons pleinement conscience de l’impact que peut avoir un tel enchaînement de dysfonctionnements et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service et éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : dominique@kpark.fr.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 1 jour
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Très bon matériel et service accompli.
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Tout s'est bien passé, du devis à l'installation
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3 rendez-vous pour enfin parvenir à une installation. Des problemes durant 2h avant le debut effectif de l'installation la 3eme fois. Au final le travail est de qualité, rien à redire àce niveau, et merci à l"équipe depêchée ce jour là qui a su s'adapter malgré des imprevus techniques.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais nous sommes également heureux de savoir que la qualité du travail final a été au rendez-vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’équipe qui est intervenue.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 2 semaines
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Une remarque défaut de conception concernant une poignée extérieure sur porte fenêtre par rapport au store !
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J'ai eu l'occasion de faire appel à l'agence KparK du 17ème arrondissement de Paris pour la rénovation de mes fenêtres, et je ne peux qu'exprimer ma totale satisfaction.
Tout d'abord, l'agence a su se montrer à la hauteur de sa réputation. Le conseiller qui s'est occupé de mon projet était extrêmement compétent et professionnel. Il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et de répondre à toutes mes questions. Son expertise m'a grandement aidé à choisir les fenêtres qui convenaient le mieux à mon appartement.
La phase d'installation a été tout aussi impressionnante. L'équipe de pose était ponctuelle, organisée et travaillait avec une grande attention aux détails. Ils ont réalisé un travail impeccable et ont laissé mon domicile dans un état impeccable. Le niveau de professionnalisme était vraiment remarquable. Le conseiller passe même voir le déroulement de la pose.
Quant aux fenêtres elles-mêmes, je suis plus que satisfait de la qualité du produit. Elles sont non seulement esthétiquement belles, mais elles sont également robustes et écoénergétiques. J'ai remarqué une réduction significative de ma facture d'énergie depuis leur installation.
En résumé, je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de l'agence KparK du 17eme arrondissement de Paris pour leur excellent travail. Ils ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable à toutes les étapes de mon projet. Si vous cherchez une agence de confiance pour vos besoins en fenêtres, je recommande vivement KparK du 17eme arrondissement de Paris. C'est une entreprise qui mérite pleinement ses cinq étoiles.
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J'eme félicite d'avoir choisi KparK pour l'installation des nouvelles fenêtres de mon cabinet.
J'ai particulièrement apprécié l'amabilité et la réactivité du commercial (Jérémie), le savoir faire et la rapidité des poseurs ainsi que la qualité technique et esthétique des fenêtres.
Je choisirais KparK à nouveau si je devais poser d'autres fenêtres.
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prestation hyper sérieuse - rien à dire - monteur sérieux et efficace
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Nous avions longuement hesité pour le
Choix de l’entreprise. KparK a été sélectionné pour son sérieux et sa rapidité a répondre à notre demande. De plus, la pose est impeccable.
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Pose d’une fenêtre sans surprise. L’équipe de pose sympathique,professionnelle et bien organisé
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Produits de qualité, pose soignée, suivi sérieux.
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Prix un peu élevé par rapport à la concurrence.
Pose d’1 fenêtre réalisée. Très bonne réactivité des équipes. Professionnalisme, compétence et échanges aisés ont permis de bien se dérouler.Nous sommes très satisfaits. Nous aurons d’autre fenêtre à réaliser.
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Bonne expérience, le commercial Mr Dahan est de bons conseils et la pose s'est bien passé. Le travail est propre et matériaux de qualité! Délai de pose respecté
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Ensemble positif
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La commande top
L’installation aussi le jour J
Mais un peu long entre les 2 et pas de communication sur les délais !
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je suis vraiment très satisfaite du travail effectué et ceci très proprement
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Très beaux matériaux et très bon service commercial et technique pour la pose. Je recommande car vous en aurez pour votre argent.
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Dates respectées, pose rapide et personnel très correct.
