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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Paris Rome.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne relation commerciale, fiable, installateurs qualifiés, nickel
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Vous méritez ZÉRO ÉTOILE !!!
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions étudier les éléments de votre situation et envisager, le cas échéant, une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Chez KparK, chaque client reste libre de son choix et nous respectons votre décision.
Sachez toutefois que notre service reste disponible si vous souhaitez échanger sur votre expérience ou obtenir un accompagnement complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 3 semaines
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Commercial compétent, les travaux très bien exécutés
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Bon j ai été surtout déçu pour les rendez vous et l attente de mes volets pour une erreur de dimension et j ai du perdre plusieurs matinées et attendre plusieurs heures car le personnel n était pas à l heure et surtout personne nous préviens. Dommage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés tout au long de votre projet. Votre retour met en lumière des manquements qui ne reflètent pas les standards que nous visons.
Soyez assurée que nous allons nous appuyer sur vos remarques pour améliorer la qualité de notre service, car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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Excellent travail mais très déçu des arguments de vente
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant le travail réalisé.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez été déçu(e) par les arguments de vente. Afin de mieux comprendre votre ressenti et nous améliorer, n’hésitez pas à nous en dire plus à l’adresse suivante : [email protected]
Votre retour est précieux pour nous.
Service Client KparK
il y a 5 mois
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Bonne prestation, tant au niveau commercial qu'au niveau de l'installation
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Devis marqué dépose totale, mais ce n'était pas le cas, mais dépose totale était tout de même facturé. On m'a demandé payer par virement le solde, alors que j'avais déjà donné un chèque aux installateurs.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète en rien nos habitudes ni nos standards de qualité.
Nous nous rapprochons du service concerné afin de vérifier les éléments de votre dossier et revenir vers vous rapidement avec des explications claires et une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Après avoir signé, plus de nouvelles du commercial
Pas de fiabilité sur les délais
Nombreux retours SAV (point positif le SAV fonctionne bien et ils font le suivi)
Rendu final très moyen. Les fenêtres semblent être de qualité mais nous avons pris des fenêtres phoniques+ et malgré ça on a l'impression d'être encore dans la rue. On pense à un problème de pause mais KparK nous dit que tout va bien
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
il y a 6 mois
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Lamentable service, erreur à répétition de chaque service: commercial, métreurs, installateurs, ADV et autres secrétaires.
Un enchainement d'incompétences pour arriver à une simple porte installée 10 mois après la commande.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour.
Nous avons pleinement conscience de l’impact que peut avoir un tel enchaînement de dysfonctionnements et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service et éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Très bon matériel et service accompli.
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Tout s'est bien passé, du devis à l'installation
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3 rendez-vous pour enfin parvenir à une installation. Des problemes durant 2h avant le debut effectif de l'installation la 3eme fois. Au final le travail est de qualité, rien à redire àce niveau, et merci à l"équipe depêchée ce jour là qui a su s'adapter malgré des imprevus techniques.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais nous sommes également heureux de savoir que la qualité du travail final a été au rendez-vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’équipe qui est intervenue.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 8 mois
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Une remarque défaut de conception concernant une poignée extérieure sur porte fenêtre par rapport au store !
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J'ai eu l'occasion de faire appel à l'agence KparK du 17ème arrondissement de Paris pour la rénovation de mes fenêtres, et je ne peux qu'exprimer ma totale satisfaction.
Tout d'abord, l'agence a su se montrer à la hauteur de sa réputation. Le conseiller qui s'est occupé de mon projet était extrêmement compétent et professionnel. Il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et de répondre à toutes mes questions. Son expertise m'a grandement aidé à choisir les fenêtres qui convenaient le mieux à mon appartement.
La phase d'installation a été tout aussi impressionnante. L'équipe de pose était ponctuelle, organisée et travaillait avec une grande attention aux détails. Ils ont réalisé un travail impeccable et ont laissé mon domicile dans un état impeccable. Le niveau de professionnalisme était vraiment remarquable. Le conseiller passe même voir le déroulement de la pose.
Quant aux fenêtres elles-mêmes, je suis plus que satisfait de la qualité du produit. Elles sont non seulement esthétiquement belles, mais elles sont également robustes et écoénergétiques. J'ai remarqué une réduction significative de ma facture d'énergie depuis leur installation.
En résumé, je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de l'agence KparK du 17eme arrondissement de Paris pour leur excellent travail. Ils ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable à toutes les étapes de mon projet. Si vous cherchez une agence de confiance pour vos besoins en fenêtres, je recommande vivement KparK du 17eme arrondissement de Paris. C'est une entreprise qui mérite pleinement ses cinq étoiles.
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J'eme félicite d'avoir choisi KparK pour l'installation des nouvelles fenêtres de mon cabinet.
J'ai particulièrement apprécié l'amabilité et la réactivité du commercial (Jérémie), le savoir faire et la rapidité des poseurs ainsi que la qualité technique et esthétique des fenêtres.
Je choisirais KparK à nouveau si je devais poser d'autres fenêtres.
