AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Reims.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Leportail fonctionne, le service beaucoup moins. 4 ou 5 mois entre le 1er appel et l'ouverture des portes c'est beaucoup. Comme on est de plus en plus habitué à payer pour un service clés en main, ça n'est pas agréable de devoir coordonner des travaux quand on n'y connait rien. Le commercial cous écrit avant la signature qu'il sera là pour vous quoiqu'il arrive mais il aurait mieux valu qu'un professionnel soit disponible en direct. Au final, vous payez un produit cher mais il vous faut aussi trouver un électricien et un maçon. Le mettreur et les installateurs sont fournis par K par K. j'ai perdu du temps car les infos n'étaient pas claires, que je n'avais pas le temps de m'en occuper et que faire passer les infos entre chaque corps de mérier n'est pas si évident surtout quand on ne pensait pas en être responsable. A près tout ça, il fonctionne et c'est la seule qui compte?
Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre portail fonctionne correctement, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration face au manque de coordination et aux délais rencontrés. Votre retour met en lumière des points d’amélioration importants concernant l’accompagnement et la communication entre nos équipes et nos clients.
Afin que nous puissions examiner plus en détail votre dossier et en tirer les enseignements nécessaires, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 3 semaines
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Trés bien .Satisfait de la pose .
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Produit de bonne qualité
Toujours quelques défauts de pose
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Bonne exécution et délai respecté. Reste à voir dans le temps si je serai toujours content
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Pas de suivi des demandes si problème
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Porte de garage posée mais joint du bas écrasé d'un côté
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Certains travaux baclées dont le branchement électrique
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains travaux, notamment le branchement électrique, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience.
Service Client KparK
il y a 5 mois
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Changement de ma porte d'entrée qui avait monter il y a un an car ma port ne s œuvrer pas à 90 degrés mai kaparka à reconnu l erreur donc Changement de la porte est la nickel les ouvriers mon fait un super boulot encore une fois bien
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Très bonne entreprise, malgré quelques imprécisions lors de la signature de la commande. Très contents cependant de la qualité du produit et de la pose. Très satisfaits de la communication avec Mr Renaudet, répondant rapidement à toutes nos questions .
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Tout c’est très bien passé du debut à la fin , commercial au top , gentillesse du métreur secrétaires pour prise de rdv très aimable , poseur pro , travail de qualité et rapidité. Bonne qualité des fenêtres rien à dire tout est parfait. Nous avons fait appel à kpark à plusieurs reprises jamais déçu. Nous recommandons +++
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Installation correcte mais rapidement quelques problèmes de fonctionnement des volets roulant sont apparus vraisemblablement dus à des problèmes de branchements. De plus le réseau n'a pas été installé comme il aurait dû.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Produits de qualité, commerciale Mr Choukri très pro et compétent, je recommande
