Tout était parfait de la commercialisation à la pose. ...
Tout était parfait de la commercialisation à la pose. Super équipe.
Date d'expérience le 27/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Tout était parfait de la commercialisation à la pose. Super équipe.
Mélanie Tredez et Frédéric Malheiro
Mr ducasa sympathique
Travail propre
Nous sommes satisfaits
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Dax.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Après la livraison d’un modèle de porte de garage incorrect (voir photo fenêtre horizontales), il a fallu attendre trois mois de plus (6 mis au total) pour recevoir enfin la bonne porte. Malheureusement, même ce modèle présente un défaut : la dernière fenêtre en haut est mal positionnée. Dans l’ensemble, le travail réalisé par KparK Dax n’est pas à la hauteur. Je ne recommande pas cette entreprise.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 4 mois
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C’est la 2eme fois que je fais appel à eux, la 1ere très bien, et très déçue de la seconde. En effet ils étaient plus prompts à me contacter pour me faire installer des PPV, plutôt que de me prévenir pour la pose de ma fenêtre. Délais non respectés, (prise de mesure / date de pose) et réponse inexistante sur la date de pose. Ce n’est qu’après un mail à la société que j’ai été contactée, alors que ma fenêtre était déjà au dépôt depuis un bon moment. Sinon, le poseur a été très sérieux, a fait un travail soigné , il a pris en compte les erreurs du métreur et trouvé une solution.
Deuxième expérience très décevante, sur la prise en compte.
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Après l'installation de volets en aluminium, ils m'ont proposé des panneaux photovoltaiques en rodage pour l'instant. Je suis satisfait des volets et espère l'être par les panneaux. Travail propre dans les deux cas.
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Tres bon travail
Des techniciens tres sympas
A l ecoute et serieux
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Bonjour dans l'ensemble très satisfait du résultat fini .
Fidèle client K par K, jamais déçu
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4 personnes pour le projet, 1 seul compétent, le poseur
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Bonne prestation surtout lors de la pose
Très bien, un grand merci à Jeremy Langlade pour son professionnalisme, sa disponibilité, il est toujours réactif, et à l’écoute de nos besoins.
Les produits sont toujours de grande qualité.
Il en est de même pour toute l équipe les monteur et le SAV. bravo !
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La réalisation de ce projet a rencontré de nombreux problèmes, depuis la commande en usine jusqu'à l’installation, avec une liste d’incidents trop longue pour être détaillée ici...
En effet, des erreurs répétées ont entraîné un retard global de six mois, impactant directement la coordination avec les autres corps de métier. Ces retards nous ont obligé à reporter l’intervention du charpentier à mai, tandis que le maçon doit reprogrammer, une nouvelle fois, la pose de l’enduit de finition et les travaux extérieurs.
Alors que l'ensemble des travaux aurait dû être achevés, l'extérieur est toujours en état de chantier.
De plus, deux fenêtres présentent encore un défaut, avec des paumelles visibles, et les bavettes en aluminium n'ont pas pu être posées correctement.
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre demande et vous assurons qu’elle est actuellement en cours de traitement. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous disposerons de nouveaux éléments.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
il y a 8 mois
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De manière générale je suis très satisfait par les menuiseries, elle sont vraiment très belles, l’imitation du bois est bluffante
; l’isolation se fait sentir et la pose a été rapide mais bien réalisée. En revanche plusieurs points m’ont déçu.
Les délais annoncés étaient de 10 semaines mais je n’ai été livré qu’au bout de 19 semaines (sans compter les 31 jours d'attente pour la visite du métreur) hors étant en pleins travaux, j’ai dû demander aux autres artisans de revoir leur planning alors que j’avais laissé 5 semaines de marge. Je n’ai pas été avisé de ce retard, j’ai dû contacter K par K à deux reprises pour avoir des informations, je ne trouve pas ça très sérieux.
Lors de la pose, j’ai signalé quelques défauts sur les menuiseries, pour lesquels on m’a répondu que je n’avais qu'à mettre un peu de peinture... Si vous achetez une voiture neuve et qu'elle vous est livrée avec des rayures, cela m’étonnerait que vous appréciez ce genre de réponse.
Concernant le tarif, je n’ai pas réalisé d’autres devis car, ayant déjà fait faire ce genre de rénovations, je savais à quoi m’attendre et celui-ci me convenait. J’en ai eu pour ~20 300€ pour cinq fenêtres, une porte d'entrée à deux battants, une baie vitrée ainsi qu'un volet roulant pour cette dernière.
