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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Toulouse Ouest.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Sofian a été ponctuel, efficace et convaincant.
Moustiquaires installées le 8 novembre 2023 pour la somme de 3471 euros et vers mi août 2024 en ouvrant la moustiquaire du salon celle-ci me reste dans les mains, très surprise et très en colère le lundi matin appel le service client en leur expliquant que le samedi avais une visite vu que j'ai mit en vente mon appartement.
Et bien le service client ai dû le rappeler 3 fois et personne n'a prit la peine de me rappeler, comme je leur ai dit suis capable de comprendre que c'est l'été et que vous n'avez pas tout votre personnel mais la moindre des choses c'est d'appeler les gens et les informer. Intervention réalisée le 19 septembre donc un mois après mon appel bravo très impressionnant et c'est pas le pire c'est les propos du technicien qui a intervenu, lorsque je lui ai expliqué que malgré les moustiquaires avais des moustiques et lorsque je lui ai montré qu'ils passaient par le bas de la moustiquaire et bien Monsieur m'a confirmé que c'était du grand n'importe quoi pour rester polie mais du grand n'importe quoi qui m'a coûté un bras 1711.98 euros pour celle du salon. Cela fait cher pour pas grand chose comme résultat et lorsque la personne vous dit il ne faut pas tirer fort dessus ( il m'a prit pour Hulk ?!!) et en plus qu'il est recommandé de les retirer l'hivers en rapport du gel et lui demande pourquoi personne ne m'a prévenu en les installant où même par téléphone, il m'a répondu parce qu'ils ne le savent pas........
Bravo car n'avais pas ce problème avec ceux que j'avais fait installées dans ma maison précédente mais une chose est sur plus jamais ferais appel à leur service, surtout quand vous vous faites harceler par le commercial Tony par sms et qui vous le note bien aussi sur la pochette avec votre facture pour déposer un avis. Et bien maintenant chose faite vous l'avez votre avis et comme l'ai dit au commercial un avis doit être spontané et non réclamé, d'ailleurs maintenant les avis les regarde à deux fois car combiens ont été déposés de manière spontané ?!!
Une chose est sure il m'ont perdu comme cliente et leur ferais pas de la publicité
Réactifs, de bons conseils, respectueux, ils travaillent vite et bien
Je tien à remercier k par k qui on était super rapide et efficace pour le sinistre que j’ai eu à mon appartement surtout le agent Tony Ponsonnet qui et super à l’écoute et de bon conseil je recommande à tout le monde et surtout a mais proche je sais ou téléphone maintenant si jamais j’ai un autre souci de ce genre cars rien à dire sur leur travaille 😎🧏🏻♀️👌🏼
Très satisfait du vendeur conseil Tony Ponsonnet, très réactif , pertinent et compétent.
Très satisfaite de K par K et du conseiller Tony Ponsonnet.
Trois paires de volets installés, très esthétiques et parfaitement posés sur une Toulousaine. Très bon conseil de Tony PONSONNET dans le choix du matériaux. Nouveau contact très réactif pour une seconde demande
Client depuis 20 ans pour les portes-fenêtres K par K.
Je recommande le représentant Tony Ponsonnet.
Très satisfaite de K par K et des conseils de Tony Ponsonnet le représentant.
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Madame a fait toute les portes toute les fenêtres avec KparK
Tout d'abord nous avons apprécié le rendez-vous avec Monsieur Tony Ponsonnet qui prend soin de son client jusqu'à la réalisation, quant au métreur très professionnel et agréable, quant enfin à l'équipe de montage nous avons apprécié leur efficacité et leur rapidité
Rien à dire, un commercial, Tonny Ponsonnet, à l'écoute et suivant bien le projet
Les délais sont respectés
le résultat est conforme à l'attente
Nous sommes très satisfait des prestations commerciales de monsieur Tony Ponsonnet ainsi que des prestations de pose de nos volets en PVC.
Merci à monsieur Tony PONSONNET et à toute l'équipe de pose. La pose des fenêtres et portes-fenêtres c'est très bien passée.
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Notre interlocuteur ,Tony Ponsonnet, trouve toujours des solutions pour satisfaire son client.
Une bonne écoute et une bonne compréhension des attentes, besoins et contraintes facilitent la recherche d'un accord.
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Réalisation de l’ensemble de mes menuiseries rien à redire
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