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Avis KparK Toulouse Ouest du plus récent au plus ancien

Très déçu par la pose

Très déçu par la pose

Par Séb Dufort il y a 1 an
Date d'expérience le 10/01/2008

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Toulouse Ouest KparK Toulouse Ouest il y a 1 an

catastrophique

catastrophique
porte de garage installée le jeudi.
mauvais moteur livré, la porte ne ferme pas complétement.
le samedi suivant ( 2 jours après !), porte bloquée en position ouverte.
appel au SAV qui ne peut/veut envoyer personne car on est en week-end.
obligé d'attendre au moins jusqu'au lundi pour avoir des nouvelles, en attendant si je ne fais rien, la porte est grande ouverte....
obligé de me débrouiller seul.
du grand art de la part de KparK.

Par Rodriguez il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/07/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous avons reçu votre commande, nous allons vous recontacter pour planifier un rendez-vous. 


Nous restons à votre disposition. 

 

Service Client KparK.

Par KparK Toulouse Ouest KparK Toulouse Ouest il y a 2 ans
15 jours après la pose, toujours aucune nouvelle ni du service commercial, ni du sav pour remplacer le mauvais moteur
Par Rodriguez il y a 2 ans

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

 

Nous constatons qu'une commande est en cours. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition. 

Service Client KparK.

Par KparK Toulouse Ouest KparK Toulouse Ouest il y a 2 ans
4 jours après, toujours aucune nouvelle de kpark pour le moteur a changé
Par Rodriguez il y a 2 ans