Mitigé

- Point noir avec le commercial Redha Tahar, qui nous avait promis des délais beaucoup plus court pour livraison des menuiseries, qui est devenue très distant et discret une fois le contrat signé, qui n’a donné aucune nouvelle avant pendant et après la pose des fenêtres, aucune visite de fin de chantier. Ce monsieur souhaite juste prendre sa commission il semblerait.
- Très bon contact et expérience à Eva le métreur et le service client de Bonneuil qui font du très bon travail.
- Les poseurs ont bien travaillé pour la pose des menuiseries mais très mauvais contact avec eux, aucun respect de l’appartement, ils utilisent les sanitaires sans demander, ils ont déposé une trottinette avec de la boue sur le canapé, non respect des horaires de travaux et protection des parties communes de l’immeuble, et y un contact, d’échanges pendant la durée des travaux .

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre projet n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la partie commerciale ainsi que le comportement de l’équipe de pose. Ce type de situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons maintenir chez KparK, et nous allons faire le point avec les services concernés afin que des actions soient mises en place.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, à l’adresse suivante : [email protected].

Bien cordialement,
L’équipe KparK

Par KparK il y a 8 mois

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