Produits de qualité quand la commande est complète je vous déconseille de commander chez eux 2 mois d'enquêtes pour un article manquant réponses tardives aucun réel suivi ils cherchent juste à ne pas vous rembourser le service client n'est simplement pas là pour vous aider actuellement j'attends toujours ... c'est inacceptable j'ai quand même dépensé 278€ chez vous pour ma première commande mais c'est la dernière
Date d'expérience le 23/01/2019
J'ai été remboursée par avoir mais c'était après avoir insisté et harcelé le service client en sachant que je n'ai pas demandé d'avoir que je voulais être remboursé sur ma CB . Enfin bref vive l'incompétence.
préviens moi quand il y a du nouveau
salut moi aussi j'ai fais une commande de 122 euro et toujours rien
Dernière fois que je commande sur ce site je commande pour la première fois je prends un XL c'est la taille de mon homme je reçois la doudoune sa taille vraiment petit je téléphone on dit comment faire remboursement ou avoir je fais le nécessaire je demande un XXL je le reçois chez moi la nous essayons la doudoune XXL et pour nous nous n'avons vu aucune différence et de plus il yavais un trou les vêtements taille petit et la qualité n'est pas dérible pour le prix très déçu
Date d'expérience le 18/02/2019
Société escrocs, j’ai commandé chez eux dernièrement, alors je m’explique je commande un produit il se trompe et me retorque que c est exceptionnel blablabla...
Je recommande le même article dans la même semaine et rebelote, en plus du prix ils vous mettent une frappe ultra chère, vérifier bien ailleurs type ma redoute...
Ils prennent une marge de hyène.
N’achetez surtout pas chez eux ils se trompent et la qualité des produits merdique
Date d'expérience le 13/02/2019
Une commande passer le 24.12.2019 que j'ai renvoyé , ils ont la preuve que le colis a été renvoyé aucun moyen de ce faire remboursé , malgré un grand nombre de mails, toujours une seul réponse ( Bonjour Merci pour votre complément d'informations.Le dossier est bien en cours au près du transporteur. Nous revenons vers vous au plus vite. Cordialement ) nous somme 08.02.2019 et j'ai toujours pas récupéré mes 110.47 euros !!!!!
Date d'expérience le 08/02/2019
Voilà j’ai commandé le 26janvier pour presque 200€ sur ce site est je n’est toujours pas reçu ma commande et aucune nouvelle de celle-ci j’ai envoyé 2 mail une réponse me disant qu’il s’excuse du retard mes 2jours après toujours rien aujourd’hui 5février
Par AnouKiZz
il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/02/2019
De là merde doudoune redskins commander arrivé chez moi troué geste commercial de mes couilles site de merde
Date d'expérience le 29/01/2019
Tout commence par une commande qui arrive en retard (72H au lieu de 48H au plus tard), pour un coût de livraison à presque 4 euros.
Aucun geste commercial, je paye les frais de retours 6euros.
De ce fait, j'effectue à nouveau une commande (même article) à un autre nom et autre adresse. Je ne sais pas comment ni pourquoi, mais le nom a changé et le site a repris l'ancien nom de la premiere commande.
J'appelle presque immédiatement le SAV pour annuler la commande. Annulation confirmée par la personne au téléphone, mais je reçois quand même un jour après un mail comme quoi la commande est bien effectuée. Incompréhension totale.
Me voilà avec un colis qui va être livré à un mauvais nom, et je sais pas comment modifier le nom avant que le facteur ne vienne constater que le nom ne correspond pas à l'adresse indiquée.
Si l'annulation avait été effectuée tout aurait été beaucoup plus simple. La je suis très embêté et ça fait presque 1 semaine que j'appelle tous les matins pour modifier cette commande. Pour une casquette à 18E j'en ai ras le bol. Pourquoi l'annulation ne s'est pas effectuée ???
Nous sommes en 2019 et il va falloir très sérieusement se remettre en question, la c'est catastrophique comme organisation.
Aucune souplesse
Aucun geste commercial pour le retard
Un site trop compliqué en cas de soucis
Un site à éviter tout simplement
Par PandAtlanta
il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/01/2019
LBO a enregistré ma commande à un mauvais nom. Dans l’incapacité d’aller chercher mon colis dans un point relais ! J’ai enregistré une première fois au nom de ma petite amie puis j’ai modifier en commandant avec mon nom. Conclusion commande enregistré au nom de ma petite amie. Très mauvaise expérience utilisateur,IA et interface à revoir...
décevant
Par Tatave35
il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/01/2019
C'est honteux, j'ai payé 10,95 euros pour un pull en chronopost 24 h, délai non respecté et aucun remboursement.
Nulllll méfiez-vous et je ne suis pas la seule à me faire avoir.
Par Christine
il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/01/2019
Des méthodes honteuse, j'ai passé une commande avec deux articles, et lors de la livraison je me suis rendu compte que j'en avais reçus qu'un seul , mai le pire c'est que la boutique officiel ma débité du produit non envoyer !
Il mon donc remboursé cette somme... MAI SOUS FORME D'AVOIR !
Je n'ai donc pas reçu le produit désire et me suis fait déleste de mon argent.
Sans oublier que les frais de port seront encore a payer, tout comme les frai de retour !
Par Syastyle
il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/01/2019
Site pire que lamentable !! À éviter absolument
Service client inexistant, j'ai eu à faire à un certain Nicolas pendant plus d'un mois et demi car une enquête a été ouverte auprès de la poste alors que les fautifs sont bien là boutique officiel car colis intact à l'arrivée.
Rejette toute faute possible, je ne savais pas que les erreurs n'étaient pas possible chez eux !
Aucun geste commercial
Aucune compréhension
Simplement lamentable !
Fuyez, des sites bien moins chère offre la même qualité
Par Tristana
il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/01/2019
Ce site est à éviter !!
J’ai commandé début décembre 2018 un perfecto pour offrir à mon conjoint à Noël! Livraison en point relais quelques jours après cependant le colis n’y était pas! Je contacte la plateforme du site pour être rembourser et on m’indique qu’une enquête av être en cours au près du transporteur. Nous sommes en janvier 2019 et toujours pas de nouvelles pour mon remboursement!
Par OliviaIsn
il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/12/2018
Bonjour
Permettez-moi de vous rappeler qu'en date du 23/10/2018 j'ai passé la commande du" Pack | Coffret La Vie de Rêve Bigflo et Oli " N° commande : C202218103442; la livraison était programmée pour le 2018-11-23; mais à ce jour 15-01-2019 je n'ai rien reçu.
le suivi chez Colissimo sous le N° EY415892645FR s’arrête à la date du 23-11-2018, avec la mention " Votre colis a quitté le pays d'origine"; localisation : Centre Export; et puis rien.
Je vous prie de vous pencher sur ce cas de figure et me dire ce que je dois faire pour récupérer mon colis.
MERCI
Par Bellakrid
il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/01/2019
C'est catastrophique la qualité du vêtement reçu est médiocre elle ne convient pas du tout à l'image
Je déconseille vivement!!!!
Et pourtant j'ai déjà passer plusieur commande mais ce n'est plus pareil !
Date d'expérience le 14/01/2019
Le pire sav du monde. Aucun réel service apres vente. J'annule une commande, il accepte mon annulation. Il m'envoit un mail 30 min plus tard me disant que la commande est en cours de traitement. Ils sont vraiment incompetant, je suis bien content d'etre tomber sur vos avis psk sinon j'aurai acheter chez eux et ça c'est pire.
Date d'expérience le 10/01/2019
très mauvais service après vente , je déconseille fortement !!!!! une paire de basket Nike air au prix de 188,49euros et la semelle se perce au bout de 3 jours ... réponse du service après vente "les articles portés ne sont pas repris LOL je demandais si il y avait une possibilité de réparation , pour moi un produit de mauvaise qualité mauvaise pub pour Nike.....
Date d'expérience le 22/12/2018
Catastrophique !
J’ai commandé une parka il y a une semaine. J’ai été débité de 139,99€, puis plus de nouvelles pendant une semaine avant de les appeler et me disent qu’elle n’est plus disponible en stock et qu’ils vont procéder au remboursement.
Bref, de l’argent bloque pendant 2 semaines et ne préviennent même pas si la commande est annulé.
A éviter
Par Ronanndinho
il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/12/2018
Catastrophique pas sérieux ce site des vrais voleur. J'ai commandé une casquette au prix de 19.90 euros. À mon grande surprise je ne reçois pas le bon article je renvois donc le colis et voilà que leur service clientele médiocre me réponds qu'ils ont bien envoyé le bon produit et qu'ils prélèvent les frais de livraison de retour. À éviter absolument aucune fiabilité
Date d'expérience le 18/12/2018
Dommage que je n’avais Pas lu les avis précédent de clients insatisfaits avant de passer commande... je me serais abstenue!!! J’ai commandé une parka June sur le site et après 3 semaines d’utilisation tout à fait normale .... la fermeture qui tient la capuche ( et qui fait tout le style de cette parka) ne tient pas le poids de cette même capuche... résultat: la capuche tombe à terre .... le SAV doit avoir un courrier type qu’il balance chaque fois à savoir: les 14j dépassés sauf que moi je ne trouve pas normal qu’après 3 semaines je ne puisse plus utiliser une parka à 120€ ! C’est lamentable!! Je leur ai demandé de remonter l’info à leur fournisseur mais je n’y crois pas trop... donc évitez les parka June et ce site qui se dédouane derrière les 14j légaux.
Par Elisabeth
il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018
Ce site possède un service après vente POURRI.
J'ai voulu faire un cadeau à un proche en indiquant son adresse de livraison.
Or, il n'a JAMAIS reçu ce colis alors que pour eux il a été livré conforme contre signature.
Je leur ai envoyé à plusieurs reprises par courrier et e-mail les documents de contestation, ils ne m'ont jamais donné de suite.
Lorsque je l'ai relance pour la énième fois : "ah ben non le délai est dépassé c'est trop tard"
DONC, je paie pour rien ?
PARFAIT, on va faire la pub qu'il se doit.
Vous venez de perdre une cliente, et j'espère en faire réagir plus d'un.
Par Julie Marine Clairefond
il y a 7 ans
Date d'expérience le 20/11/2018
