AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pièce du foyer cassée lors de l'intervention
Le ramonage a été fait le 29 octobre et le 30 nous avons voulu faire du feu. Nous avons constaté qu'une pièce du foyer avait été montée a l'envers quoi ne pouvait plus lever le couvercle du bac a cendres et qu'en plus elle était cassée en deux. Elle avait été remplacée cet année et était en parfait état avant le ramonage./ La personne ne nous a même pas prévenu. Lamentable
Bonjour Madame,
Nous accusons bonne réception de vos remarques et de votre retour. Après examen des photographies de votre compte, nous ne constatons pas d'anormalités ni de (re)montage à l'envers. Toutefois, nous vous invitons à prendre des photographies le cas échéant et à nous expliquer le cas en le rapportant à votre service technique. Nous pourrons ainsi juger sur pièce.
Nous vous en remercions par avance,
Cordialement,
il y a 1 an
