Bonjour M. Treholan, 

Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas vous avoir recontacté plus tôt comme nous l’aurions dû. Nous avons bien noté votre retour, et notre intention initiale était de vous proposer qu’un de nos référents techniques se déplace à nouveau chez vous pour effectuer un audit complet, afin de clarifier les points que vous avez mentionnés.

Nous comprenons que vous préfériez ne plus être recontacté, et nous respectons totalement votre décision. Cependant, si vous changez d’avis ou si vous souhaitez que nous intervenions pour résoudre la situation, n’hésitez pas à nous le faire savoir. 

Nous sommes à votre disposition pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,

La Centrale des Ramoneurs