Très déçu !

Pourtant client satisfait depuis presque 10 ans de la Centrale des Ramoneurs pour l’entretien de mes 2 poêles à granules (skia et palazzetti), je suis très déçu cette fois ci par l’intervention de votre ramoneur.
Déjà hésitant au démontage, il a réinitialisé mon poêle aux réglages d’usine, sans être capable de nous le remettre correctement en service (même pas la date et l’heure !).
La télécommande du coup, n’est plus appairée !!
Quand à l’accueil de mon interlocutrice au SAV, elle a été fort désagréable, limite irrespectueuse me disant « on ne devrait pas vendre de poêles aussi sophistiqués à des personnes âgées » !!!!! J’ai 75 ans et je ne suis pas encore sénile ......