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Avis du plus récent au plus ancien

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Bonjour, je pensais aussi que ce site était sérieux, ...

Bonjour, je pensais aussi que ce site était sérieux, j’ai commandé une piscine bois en mai, j’ai bien reçu le contour il est installé, je reçois un mail me disant que la palette accessoires partait le 25/06, depuis je suis toujours dans l’attente, je fais du déplacement et je n’ai que mes week-end pour monter ma piscine. Après plusieurs mail envoyé, je suis toujours sans réponses. Au lieu d’avoir une piscine, j’ai un terrain défoncé. Ma petite fille vient en vacances et elle m’a dit super papi, nous allons pouvoir profiter cette année.
C’est le deuxième site Français, sur lequel je commande cette année, l’autre site est pour un store de 3 x1,5 M, il leurs faut 3 mois pour fabriquer ce store, je suis coordinateur chantier et nous montons une usine en 3 mois!!!!!!
Vous compter faire une réponse rapide et un geste commercial, nous dans notre métier nous prenons des pénalités de retard. Comment pensez-vous combler le désagrément???????

nous pensions que nous étions les seuls mais non car nous aussi nous avons cru au sérieux de se site nous avons commandé une piscine en bois et nous avons également reçu la structure qui est montée et nous attendons toujours la palette accessoires qui devait nos être livrée fin de mois mais maintenant on nous donne une autre date c'est pas normal , Par contre j'ai commandé sur un autre site une bâche solaire et celle ci à été livrée en 4 jours et elle vient d'Allemagne vous y comprenez quelque chose ! nous on comprend qu' il y a un gros problème niveau du service commande ;
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Volet roulant commandé le 29 avril 2020. Toujours pas ...

Volet roulant commandé le 29 avril 2020. Toujours pas livré au 07 juillet 2020 soit plus de 2 mois. MA PISCINE EST SANS PROTECTION, une barrière ne pouvant pas être posée autour.
J'ai commandé ce volet pour protéger mes petits enfants !!!!
A mes réclamations j'obtiens toujours la même réponse "la direction fait le nécessaire" c'est tout.
C'est tout à fait scandaleux. je pensais que ce site était sérieux .
Le montant du volet roulant 3600 € à été débité, mais le volet toujours pas livré et aucun appel de la part de KINGSTORE pour me donner une explication.
JE SUIS TRES DECUE SURTOUT QU'IL S'AGIT D'UNE QUESTION DE SECURITE POUR DES ENFANTS .

Bonjour je suis dans le même cas que vous, j’attends toujours ma palette accessoires et malgré mes relances, pas de réponses à mes mails, je vais me diriger vers 60 millions de consommateurs, afin de faire ce qu’il faut pour avancer.
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1ère livraison mauvaise, 2 semaines pour avoir le sav ...

1ère livraison mauvaise, 2 semaines pour avoir le sav (insultant et ne reconnait pas son erreur dans le libellé article), puis après échange et commande de l'article initialement souhaité et bien en stock ! on vous annonce une semaine plus tard, qu'il n'y a pas de stock et qu'il faudra attendre 1mois de plus. Résultat plus de 2 mois d'attente et un SAV qui laisse à désirer ! Honteux !

Bonjour, un SAV inexistant alors que c’est un argument mis en avant par cette société. Là, où les autres professionnels ont fait de gros effort pour assurer les suivis et différents en ligne, lekingstore a carrément fermé sa hotline !!! Une honte !!!
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Nous avons passé une commande de piscine avec accessoires ...

Nous avons passé une commande de piscine avec accessoires pompe à chaleur spots et bache d'été. A ce jour elle arrive en Kit. 1ère livraison la pompe à chaleur. 2ème livraison la structure de la piscine. Cela fais 15 jours qu'on attend le reste. Impossible de joindre le site par téléphone. pièce est cassé aussi. Et ils s"en foute royalement. Pour encaisser la il trouverons tjs. Pas sérieux du tout.

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Suite Achat d'une bâche à bulles sur LeKingStore, Livraison ...

Suite Achat d'une bâche à bulles sur LeKingStore, Livraison non conforme. Depuis aucune réponse ni sur le message laissé sur le site, ni aux mails. Le standard (lorsque quelqu'un décroche) dit faire passer l'info mais ne veut pas mettre en lien avec le sav ou... Pourtant dans les CGV il faut passer par le sav dans les 48h pour avoir la possibilité de renvoyer la marchandise ! Est-ce volontaire ? ou arnaque volontaire de ne pas répondre sous 9 jours ?

Je suis dans le même cas que vous, pas de skimner et ni d échelle pour notre piscine ...
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Acheter sur Internet un KIT piscine bois à hors sol ...

Acheter sur Internet un KIT piscine bois à hors sol / ou enterré à monter soit même est du moins une décision relativement difficile à prendre si l’on n’est pas vraiment professionnel dans ce domaine.
Nous souhaitons apporter notre enthousiasme et remercier toute l’équipe commerciale et technique de la société LEKINGSTORE.COM qui nous a assisté durant toute la période de l’installation de notre piscine, fait preuve de détermination, d’une disponibilité téléphonique, d'un professionnalisme sans faille pour :
• conseil du choix du modèle,
• la réalisation de la commande,
• le suivi de la commande,
• l’organisation du transport,
• lors de la réception de la marchandise,
• toujours disponible lors du montage jusqu'à la fin de la mise en place
Un grand merci à Monsieur Simon, qui a toujours été disponible au téléphone, pour nous offrir son savoir-faire, qui a pris le temps de suivre à distance étape par étape l’avancement des travaux, pour nous permettre de finir notre projet en toute confiance, et qui de temps à autre a pris lui-même l’initiative de nous téléphoner pour prendre connaissance de l’évolution.
BRAVO vous êtes vraiment le KING.
Si vous, futur propriétaire d’une piscine, prenez le temps de nous lire, et que vous souhaitez vouloir mettre à exécution la même expérience que nous, n’hésitez pas à contacter cette société et nous espérons que vous allez vivre la même expérience positive et professionnelle qu’offre LEKINGSTORE.COM
Bravo à toutes l’équipe du LEKINGSTORE.COM et continuer à offrir à vos clients votre savoir-faire.

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Un service inégalé pour un achat internet.

Un service inégalé pour un achat internet.
Simon a été présent sur toutes phases du projet pour m’apporter ses conseils et son soutient.
Longue vie au Kingstore

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Commande d'une piscine livrée dans les délais, transporteur ...

Commande d'une piscine livrée dans les délais, transporteur très professionnel qui a pris rendez-vous pour la date de livraison, et qui a téléphoné une heure avant son arrivée.
SAV et conseillés Lekingstore facilement joignables, disponibles, aimables et fiables.
Je recommande vivement ce site

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Livraison super rapide, assistance telephonique tres ...

Livraison super rapide, assistance téléphonique très sympa et facile. Je suis très content avec eux.

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Commande d'une piscine conseil pertinent livraison ...

Commande d'une piscine conseil pertinent livraison rapide et suivi du chantier avec John

merci pour tous !!!!

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Piscine réçue rapidement et conseils pertinenent LEKINGSTORE

Piscine réçue rapidement et conseils pertinenent

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Trés bon site tjrs à l'écoute, Merci à Simon et (surtout ...

Trés bon site tjrs à l'écoute, Merci à Simon et (surtout ) Laurie pour la patience et l'écoute avec leurs clients.
J'attends mon liner sous garantie avec impatience.Je recommande ce site.
Claire .B

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Prix piscine hyper correct piscine à 2999 € pour une ...

Prix piscine hyper correct piscine à 2999 € pour une piscine rectrangle trés bon délais
petit bémol la notice

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Bon service aprés vente réçue abimés changé en 3 jours ...

Bon service aprés vente réçue abimés changé en 3 jours sur photos
merci LEKINGSTORE

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Barbecue à gaz prix cannon pour les solde et matériel ...

Barbecue à gaz prix cannon pour les solde et matériel top
délais 3 jours site serieux

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Portique bois Soulet bonne qualité et bon suivi de ...

Portique bois Soulet bonne qualité et bon suivi de la commande
RAS
je recommande

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Commande d'une piscine luxe 420x320x130 avec escalier ...

Commande d'une piscine luxe 420x320x130 avec escalier
très bon produit bon conseil et la mise en place pas trop compliqué

Bonjour nous hésitons à acheter une piscine chez kingstore ; des avis? Conseils? Expériences ?
Merci
Stéphane
Bonjour nous aussi on se tente à acheter une piscine chez kingstore. Des avis , conseils? Merci
Nous sommes sur le point d'acheter la même, avons encore quelques doutes sur la qualité du vendeur... Possible d'échanger avec vous? Merci !!
Nous sommes sur le point d'acheter la même, avons encore des doutes sur la qualité, SAV etc... Pouvons-nous avoir un contact? Merci
je souhaiterai commander la même puis je échanger avec vous
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SAV ou Comment t'en passer !

Avant d'acheter sur leur site, vérifiez comment le SAV est géré......En somme, si tu as besoin de nous, je t'expliquerai comment t'en passer.
Toujours en attente de ma pompe de filtration à sable que j'ai du envoyé à mes frais chez le fabricant qui suite à son expertise conclut que la panne est de mon fait pour cause d'immersion de cette pompe, qui je vous le rappelle est dans un loock étanche et que la seule eau qu'elle peut recevoir c'est celle du filtre attenant au moteur lors du nettoyage.
Après 3 mois d'utilisation l'été dernier je trouve ça un peu fort de bouchon et surtout pas de retour de ma pompe pour une contre expertise demandé par mon assureur.
Alors après mes différents mails envoyés allez vous faire le nécessaire Monsieur Simon (qui est très sympathique de me dire que leur premières réponses me déplaise

Bonjour,
Ne me faites pas dire ce que je ne dis pas en ce qui concerne la date d'achat et son temps d'utilisation......ma pompe n'a fonctionné que 3 mois sur effectivement les 12 mois d'achat de ce produit qui de toute manière est garantie 2 ans, mais là n'est pas le débat.......Car effectivement après avoir reçu les photos de cette pompe, je n'arrive pas à comprendre comment il est possible qu'elle soit dans cet état sachant que je ne suis pas dans une zone inondable, que cette pompe est dans un local fermé (Humide de toute manière puisque ce local n'est pas chauffé et que je suis dans le Nord...mais quand même).
Ceci dit, merci (comme je vous l'ai déjà demandé plusieurs fois) de me retourner le produit que je puisse le faire vérifier de mon côté (demande de mon assureur ), pour connaître pourquoi une pompe qui est censé être dans un milieu ambiant humide, puisse être dans cette état en un seul hivers de repos......le résultat sera de toute manière utile pour les futurs acheteurs (Ou pas) de ce produit .
Bonjour Monsieur Alves
je suis navré que vous n'ayez pas était satisfait de nos procédures
cependant votre piscine date de l'année dernière soit 12 mois et non 3
le retour pour expertise est normale ,vous déclarez une panne les garanties produits couvres la bonne utilisation du matériel après expertise nous vous avons envoyés un dossier contenant des photos ainsi que le rapport d'expertise
votre pompe de filtration à 124 € à était noyé donc je suis navré que la réponse du constructeur soit en votre défaveur ,cependant notre assistance technique sera toujours la si besoins .
j'espere que votre grief est dissipé et j'espere vous revoir pour d'autre commande.
Service client LEKINGSTORE
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Piscine Spark 620x420x130cm

Piscine Spark 620x420x130cm
trés bons service et conseil pour des débutant
prix super intéressant et bon suivi de la commande pour notre premiere piscine et premiere commande internet.
Merci nous reviendons

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Lekingstore Piscine en bois

Lekingstore Piscine en bois
Chose promi
se chose dû monsieur simon nous sommes vraiment ravis merci encore pour votre professionnalisme et vos bons conseils Odette de l Oise

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