Je recommande vivement Lekingstore, équipe à l'écoute ...
Je recommande vivement Lekingstore, équipe à l'écoute et disponible. Service au top. Je suis très satisfaite de ma piscine qui est de très bonne qualité.
Date d'expérience le 14/01/2021
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je recommande vivement Lekingstore, équipe à l'écoute et disponible. Service au top. Je suis très satisfaite de ma piscine qui est de très bonne qualité.
Notre piscine vient de chez LEKINGSTORE; Nous avons acheté le modèle en bois rectangulaire Luxe dont le montage fut une partie de plaisir.
Un conseiller nous a épaulé sur certains points techniques, il était très précis dans ses explications.
Nous en sommes à notre deuxième piscine chez LEKINGSTORE ! Service toujours au top ! Les enfants sont ravis et profitent même de la piscine avec leurs amis ! Les délais de livraisons ont été un peu long mais en cette année particulière nous avons su être compréhensifs envers LEKINGSTORE !
Nous avons enfin sauté le pas et nous nous sommes procurés notre piscine chez le King store. Malgré des avis mitigés nous leur avons fait confiance et nous n'avons pas été déçus. Nous sommes très content de notre achat et nous remercions LEKINGSTORE pour leur aide !
Nous avons été très bien conseillé pour le choix de notre modèle piscine et des accessoires. Plusieurs appels passés avec un personnel chaleureux et professionnel !
Nous avons validé notre commande début Novembre 2020 et nous avons eu un service super
le conseiller Piscine Simon nous a guider et nos livraisons sont bien arrivées avec des prises de rendez vous
nous vous remercions pour votre accompagnement
Nous sommes trés contents de leurs services
nous avions lu les avis mais nous avons tenté l'expérience
prix competitif et livraison rapide de notre piscine
nous avons compris que le confinement on rendu les gens exigent dans une période ou ce n'etait pas possible
merci pour votre service LEKINGSTORE
nous continurons nos achats chez vous
Je suis venue acheter un robot et une pompe à chaleur pour ma piscine. Le king store m'a donné de très bons conseils pour l'entretien de ma piscine et je l'en remercie fortement. Les conseillers sont professionnels et compétents !
De plus, pas de retard dans les délais de livraisons.
Lekingstore A fuir
Nous avons commandé notre piscine le 27 avril 2020
Petit résumé de notre expérience, le 14 juillet nous étions prêt à installer le liner, mais malheureusement au déballage, les dimensions du liner ne sont pas bonnes.
Du coup, nous avons pu profiter de notre piscine que la dernière semaine d'Aout, alors qu'à la base nous aurions du profiter de notre piscine tout l'été, si Lekingstore n'avait pas fait d'erreur.
En guise de dédommagement on nous propose 10% sur notre futur achat chez eux . C'est une honte!!!!!!! Le service commercial est déplorable
Je ne recommande pas du tout cette entreprise
J'ai acheté une piscine UBBINK (600 x 410 H120 cm) au mois de mai et effectivement je ne vous recommande pas d'acheter ce genre de produit si vous n'êtes pas un bon bricoleur. La notice et la vidéo ne montrent pas assez les détails du montage (surtout les découpent des baguettes du liner à 22,5°). Ensuite, le SAV laisse vraiment à désirer concernant ses réponses. Par exemple, dans la vidéo, ils montrent le montage du feutre de paroi, réponse du SAV : "pour ce tarif et donc pour cette hauteur de piscine, des options ne sont pas incluses alors que pour la piscine de 130 cm de hauteur c'est le cas." J'ai répondu "mais la vidéo montre bien le montage du feutre de paroi", réponse du SAV: "vous n'avez pas bien écouté, car au début de la vidéo, le commentaire précise que c'est le montage d'une piscine de 130 cm de hauteur." Il faut donc soit poser le liner directement sur la paroi, soit acheter le feutre en option (80€). Je continue avec le feutre de sol, je m’aperçois qu'il manque un morceau. Réponse du SAV: "il faut utiliser les chutes pour combler toute la surface!" C'est comme si votre carreleur utilisait les chutes pour terminer votre couloir! Sachez aussi que la garantie du liner porte uniquement sur la soudure et donc si vous avez un trou, il faut le boucher avec un kit de réparation! Une petite note positive: le liner couleur sable est vraiment plus joli que le bleu car il ressort mieux avec le bois (une fois huilé). Nous avons heureusement pu profiter de la piscine mais c'est vraiment dommage que ce site ne soit à l'écoute de ses clients. Bonne baignade.
Attention, si vous aimez l'aventure, acheter une piscine chez kingstore ! Loin d'être le king, ils sont incapables d'assurer, 9 mois sans répondre au téléphone, les margelles de la piscine en bois: à l'envers, le liner de la mauvaise taille et de la mauvaise couleur, le système de refoulement ne correspond pas, pas de cale pour taper sur les planches, pas assez de vis à bois.... et puis tu peux être sympa avec eux, il te --- pareil ! Quel sérieux ! Fuyez cet enfer, sauf si vous aimez vous faire avoir copieusement. Salut et prenez soin de vous.
Bonjour, je pensais aussi que ce site était sérieux, j’ai commandé une piscine bois en mai, j’ai bien reçu le contour il est installé, je reçois un mail me disant que la palette accessoires partait le 25/06, depuis je suis toujours dans l’attente, je fais du déplacement et je n’ai que mes week-end pour monter ma piscine. Après plusieurs mail envoyé, je suis toujours sans réponses. Au lieu d’avoir une piscine, j’ai un terrain défoncé. Ma petite fille vient en vacances et elle m’a dit super papi, nous allons pouvoir profiter cette année.
C’est le deuxième site Français, sur lequel je commande cette année, l’autre site est pour un store de 3 x1,5 M, il leurs faut 3 mois pour fabriquer ce store, je suis coordinateur chantier et nous montons une usine en 3 mois!!!!!!
Vous compter faire une réponse rapide et un geste commercial, nous dans notre métier nous prenons des pénalités de retard. Comment pensez-vous combler le désagrément???????
Volet roulant commandé le 29 avril 2020. Toujours pas livré au 07 juillet 2020 soit plus de 2 mois. MA PISCINE EST SANS PROTECTION, une barrière ne pouvant pas être posée autour.
J'ai commandé ce volet pour protéger mes petits enfants !!!!
A mes réclamations j'obtiens toujours la même réponse "la direction fait le nécessaire" c'est tout.
C'est tout à fait scandaleux. je pensais que ce site était sérieux .
Le montant du volet roulant 3600 € à été débité, mais le volet toujours pas livré et aucun appel de la part de KINGSTORE pour me donner une explication.
JE SUIS TRES DECUE SURTOUT QU'IL S'AGIT D'UNE QUESTION DE SECURITE POUR DES ENFANTS .
1ère livraison mauvaise, 2 semaines pour avoir le sav (insultant et ne reconnait pas son erreur dans le libellé article), puis après échange et commande de l'article initialement souhaité et bien en stock ! on vous annonce une semaine plus tard, qu'il n'y a pas de stock et qu'il faudra attendre 1mois de plus. Résultat plus de 2 mois d'attente et un SAV qui laisse à désirer ! Honteux !
Nous avons passé une commande de piscine avec accessoires pompe à chaleur spots et bache d'été. A ce jour elle arrive en Kit. 1ère livraison la pompe à chaleur. 2ème livraison la structure de la piscine. Cela fais 15 jours qu'on attend le reste. Impossible de joindre le site par téléphone. pièce est cassé aussi. Et ils s"en foute royalement. Pour encaisser la il trouverons tjs. Pas sérieux du tout.
Suite Achat d'une bâche à bulles sur LeKingStore, Livraison non conforme. Depuis aucune réponse ni sur le message laissé sur le site, ni aux mails. Le standard (lorsque quelqu'un décroche) dit faire passer l'info mais ne veut pas mettre en lien avec le sav ou... Pourtant dans les CGV il faut passer par le sav dans les 48h pour avoir la possibilité de renvoyer la marchandise ! Est-ce volontaire ? ou arnaque volontaire de ne pas répondre sous 9 jours ?
Acheter sur Internet un KIT piscine bois à hors sol / ou enterré à monter soit même est du moins une décision relativement difficile à prendre si l’on n’est pas vraiment professionnel dans ce domaine.
Nous souhaitons apporter notre enthousiasme et remercier toute l’équipe commerciale et technique de la société LEKINGSTORE.COM qui nous a assisté durant toute la période de l’installation de notre piscine, fait preuve de détermination, d’une disponibilité téléphonique, d'un professionnalisme sans faille pour :
• conseil du choix du modèle,
• la réalisation de la commande,
• le suivi de la commande,
• l’organisation du transport,
• lors de la réception de la marchandise,
• toujours disponible lors du montage jusqu'à la fin de la mise en place
Un grand merci à Monsieur Simon, qui a toujours été disponible au téléphone, pour nous offrir son savoir-faire, qui a pris le temps de suivre à distance étape par étape l’avancement des travaux, pour nous permettre de finir notre projet en toute confiance, et qui de temps à autre a pris lui-même l’initiative de nous téléphoner pour prendre connaissance de l’évolution.
BRAVO vous êtes vraiment le KING.
Si vous, futur propriétaire d’une piscine, prenez le temps de nous lire, et que vous souhaitez vouloir mettre à exécution la même expérience que nous, n’hésitez pas à contacter cette société et nous espérons que vous allez vivre la même expérience positive et professionnelle qu’offre LEKINGSTORE.COM
Bravo à toutes l’équipe du LEKINGSTORE.COM et continuer à offrir à vos clients votre savoir-faire.
Un service inégalé pour un achat internet.
Simon a été présent sur toutes phases du projet pour m’apporter ses conseils et son soutient.
Longue vie au Kingstore
Commande d'une piscine livrée dans les délais, transporteur très professionnel qui a pris rendez-vous pour la date de livraison, et qui a téléphoné une heure avant son arrivée.
SAV et conseillés Lekingstore facilement joignables, disponibles, aimables et fiables.
Je recommande vivement ce site
Livraison super rapide, assistance téléphonique très sympa et facile. Je suis très content avec eux.