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j'ai acheté un phare en parfait état soit disant avec ...

j'ai acheté un phare en parfait état soit disant avec photos et paiement sécurisé leboncoin.
Le phare est arrivé cassé, alors que le carton était en parfait état. Le vendeur m'a accusé de vouloir lui refourguer mon phare cassé alors j'ai pris en photo les deux phares côte à côte sur mon véhicule et dans le carton. enfin maintenant le bon coin me demande de renvoyer le colis pour lequel je n'ai pas l'adresse du vendeur à mes frais. sans adresse et impossible de joindre une personne compétente du bon coin. avec ultimatum du bon coin de 24h afin cloturer sans reponse de ma part alors que je ne cesse d'ecrire des mails

Par K-zimir il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/05/2021

LE PAIEMENT EN LIGNE EST UNE HORREUR!

LE PAIEMENT EN LIGNE EST UNE HORREUR!
Bien que l'on puisse vendre/acheter en mains propres, la vente en ligne incite fortement un vendeur qui a du mal un vendre un produit ou qui voudrait vendre celui-ci à un prix un peu plus élevé que la moyenne d'y avoir recours... et voilà que la catastrophe s'abat sur lui! Il n'y a nulle SECURITE et nulle ASSISTANCE de la part de Leboncoin après une transaction frauduleuse! Pour ma part, je me suis fait arnaquer 100€, en voulant acheter un produit à un vendeur bien évalué. L'acheteur est tout autant une cible que le vendeur pour les personnes malveillantes (pour ne pas dire enfo*rés).

Par Maxis il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/04/2021

Le site leboncoin. Le service client ne répond pas ...

Le site leboncoin. Le service client ne répond pas ! Les frais de service protection d'achat c'est un arnaque ! J'ai achetée le produit sur leboncoin, j'ai reçu le colis avec le produit complètement différent. J'ai envoyé la demande d'annuler mon achat avec les photos et les preuves que j'ai achetée un produit et j'ai reçu complètement un autre produit. Le service client fait rien. En plus ils demandent de renvoyer le produit à ma charge le retour. Normalement si c'est le cas quand le vendeur a mis fausses informations, j'ai droit d'avoir le remboursement. Ça fait les semaines le service client fait rien. J'ai pas de résolution de mon problème. Le vendeur ne veut rien faire, le service client non plus ! C'est génial l'achat sur leboncoin.fr ou tu est obligé de payer service protection d'achat mais en tout cas tu a rien comme protection !!! Ça pose une question ❓ pourquoi nous sommes OBLIGÉS de payer ça !!! C'est un arnaque de site leboncoin !!!

Par Taty il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/05/2021

Signalement ignoré par le bon coin

J'ai fait un signalement au bon coin, pour une annonce sur une location complètement bidon, avec demande d'argent en transcasch, et un loyer défiant toute concurrence il y a de cela 3 jours... aucune réponse de leur part et l'annonce est toujours là !!! Je crains que des personnes ne se fassent avoir malheureusement, et le bon coin ne fait rien! Bravo... je pensais que dans le doute, il retirait et vérifiait le bien fondé de l'annonce, mais à priori il s'en fiche...

Par Marie il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/05/2021

PAIEMENT SECURISE LBC = VENDEUR JAMAIS PAYÉ !!!

Attention, ils encaissent l'argent des ventes via leur "système de paiement sécurisé" et ne REVERSENT RIEN. Ils me doivent plus de 500€ depuis 2 mois. Service client inexistant qui fait le mort, ne répond a aucun message !!! Dépot de plainte Répression des fraude + Police, même avec une LRAR ils continuent à faire les morts ! Dossier N°24304670 qu'ils laissent pourrir, en attendant j'espère qu'ils font bien fructifier mon argent sur leur compte bancaire.

Par Alex06400 il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/03/2021

ce site est un souk et que les responsables de celui-ci ...

ce site est un souk et que les responsables de celui-ci laissent pourrir les situations et les pratiques commerciales nébuleuseses avoir fait une commande jamais…
apres avoir fait une commande jamais recue et, etre tombée sur un vendeur plus vindicatif qu'efficace pour trouver une solution et attendu que le site n'a jamais fait quoi que ce soit pour ramener l'indélicat à la raison je n'étais plus retournée sur ce site. quelle mouche m'a piqué d'y etre retournée hier apres avoir la pub Deneuve assez marrante et pourquoi pas regarder s'il se vend des cow parade. chose fut faite. le premier contact avec le vendeur est assez agressif, puis apres l'avoir informé du choix du relais, la cow augmente bizarrement de 10 € . on passe donc de 20 e à 30 plus frais d'envois. je confirme donc que ce site est un souk et que les responsables de celui-ci laissent pourrir les situations et les pratiques commerciales nébuleuses.

Malgré la bonne volonté de notre nationale Madame DENEUVE, elle ne redorera pas le blason de ce site "tout venant" ni fiable, ni sérieux

A FUIR

Par Loulai il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2021

Site de m***e. Attention au arnaque.

Site de m***e. Attention au arnaque.
Aucune personne joignable de ce site en cas de litige.
Des annonce refusé sans aucune raison valable.
Des comptes bloqués, des promesse mais rien ne s arrange par contre les escro ont carte blanche....
Le bon coin est devenu du vol.
Vol de données.
Faite attention à ce site

Par Prost alexandre il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/05/2021

UN VENDEUR A DES DEVOIRS, L’ACHETEUR AUSSI

un acheteur m’a acheté des jeux video mais ce dernier n’est pas venu chercher mon colis et a ouvert un litige !!

1) l’acheteur ne vient pas chercher le colis
2) j’ai et LE BON COIN ont informé l’acheteur que le colis était pourtant disponible depuis longtemps.
3) l’acheteur n’est pas venu chercher le colis car vraisemblablement il n’était plus interessé
4) le colis est retourné chez l’expéditeur en l’occurrence moi même
5) l’acheteur est intégralement remboursé ( produit et frais de port)
6) le vendeur récupérera son produit mais pas le montant du frais de port engagé !
UN VENDEUR A DES DEVOIRS, L’ACHETEUR AUSSI !
UN ACHETEUR NE VENANT PAS CHERCHER SA MARCHANDISE N’A AUCUN FRAIS
CECI EST INADMISSIBLE.

Par Serge69002 il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/04/2021

j'ai vendu des montblanc numérotés gravés, à un escroc ...

j'ai vendu des montblanc numérotés gravés, à un escroc qui les trouvait parfaits et qui a voulu me les retourner. J'ai refusé, avertissant le bon coin qu'il s'agissait sans doute d'une arnaque. Effectivement, les stylos ont été trafiqués, pièces endommagées échangées et stylos retournés sans gravure !!Le bon coin est responsable ! j'ai les preuves mais que faire ! suis juste furieuse. ils sont stupides (ou complices) d'accepter ces retours, de plus j'avais les photos prouvant le bon état de mes montblancs. avec les autres sites, quand la marchandise est ouverte, plus de retour possible !!!

Par Nath il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/04/2021
merci beaucoup à vous
Par Nath il y a 3 ans

Peintre pas sérieux Leboncoin.fr

Le peintre Mr Ihab ABDO (N° SIREN : 840642102 téléphone 06 52 46 64 62), m'a repeint 8 volets en bois extérieurs, au bout de 6 mois la peinture est toute craquée et s'en va. Le peintre n'a pas voulu venir voir le problème et me dit que c'est la faute de mes volets. Il m'a raccroché au téléphone. Je déconseille fortement car travail bâclé et trop rapide. Ce peintre n'est pas sérieux et ne fait pas attention au client. A fuir.

Par Rosedavril il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/04/2021

Je pensais jusqu’à ce jour que seul certains vendeurs ...

Je pensais jusqu’à ce jour que seul certains vendeurs pouvaient être des escrocs mais le site du Boncoin me prouve aujourd’hui qu’ils peuvent être aussi pour avoir un soi disant service après vente qui en définitif ne cherche en aucun cas à vous défendre contre un mauvais vendeur bien au contraire puisque celui-ci à été réglé d’un envoi de colis cassé pendent le transport via Mondial Relay avec le motif suivant : emballage non conforme. C’est un comble le vendeur n’emballe pas correctement son colis et c’est l’acheteur qui paie l’addition. C’était une petite somme mais attention si ça devient conséquent, le résultat sera le même et avec un site qui n’a pas le courage de se laisser contacté soit par courriel ( 8 envoyés dont 6 avec un problème d’envois) quand au téléphone, alors la , mission impossible. Ce site devient une arnaque tant sur certains vendeurs qu’ils protègent ou sur eux même qui font semblant de réagir sans toutefois bouger d’un pouce.

Par Huzy il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/04/2021
Ils font semblant de réagir sans toutefois bouger d’un pouce. Tout à fait d'accord avec ça ! Que des réponses formatées et aucune résolution des problèmes, jamais.
Par Lylajo il y a 3 ans
Je suis tout à fait d'accord, ils font semblant de réagir sans bouger d'un pouce. En fait, ils ne communiquent avec le membre qu'à coup de messages formatés et ils ne résolvent absolument rien, RIEN !
Par Lylajo il y a 3 ans

Transaction e6ae8280-92bc-5fb3-90a8-259376af571d

Transaction e6ae8280-92bc-5fb3-90a8-259376af571d
Le système de paiement du Boncoin est une arnaque attention! Si l'acheteur casse l'objet, raison lui sera donné quoi qu'il arrive.
Malgré des preuves envoyées par photos et vidéo, aucun moyen de faire entendre raison.
Attention aux arnaques! L'acheteur m'a cassé un objet à 270€, après réclamation je vais récupérer un objet cassé et mon argent est perdu, aucune enquête du Boncoin, rien! A fuir!
N'envoyez rien avec ce système de paiment qui n'est absolument pas sécurisé.

Par Canad Adry il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021

apres avoir fait une commande jamais recue et, etre ...

apres avoir fait une commande jamais recue et, etre tombée sur un vendeur plus vindicatif qu'efficace pour trouver une solution et attendu que le site n'a jamais fait quoi que ce soit pour ramener l'indélicat à la raison je n'étais plus retournée sur ce site. quelle mouche m'a piqué d'y etre retournée hier apres avoir la pub Deneuve assez marrante et pourquoi pas regarder s'il se vend des cow parade. chose fut faite. le premier contact avec le vendeur est assez agressif, puis apres l'avoir informé du choix du relais, la cow augmente bizarrement de 10 € . on passe donc de 20 e à 30 plus frais d'envois. je confirme donc que ce site est un souk et que les responsables de celui-ci laissent pourrir les situations et les pratiques commerciales nébuleuses. Ni sérieux, ni fiable. A FUIR

Par Loulai il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021

Très mauvaise expérience sur ce site caution des malhonnêtes.

Très mauvaise expérience sur ce site qui cautionne les escrocs : je suis tombé 2 fois sur des acheteurs peu scrupuleux et , bien qu'ayant prouvé la malhonnêteté de ces acheteurs avec des photos et des échanges de mails, les 'pseudo juges' de LeBoncoin qui ne semblent même pas connaitre le code de la consommation ont donnés raison aux escrocs qui, d'une part ont gardé la marchandise, et d'autre part ont été remboursé par le site.

Par David il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/03/2021
Vous avez tout à fait raison l'honnêteté et le respect c'est dans les 2 sens!!
Par Bouton de rose il y a 3 ans
Bonjour à vous tous victimes du bon coin...et des gens mal honnêtes
La démarche va être simple. Après mise en demeure sur leur site du support du bon coin, auquel ils ne répondent même plus, je vais les mettre en demeure par courrier avec AR sous 8 huit jours de me verser la somme due. Si, cette somme n'est pas versée, une plainte sera déposée pour extorsion de fond au tribunal... à charge au parquet de poursuivre sous cette infraction ou de la requalifier ..... en parallèle, une autre mise en demeure va être transmise à l'acheteuse mal honnête, qui au passage ne répond plus sur le bon coin, ni aux textos, de me rendre mes objets ou de payer sous peine elle aussi, de poursuites par dépôt de plainte pour vol et escroquerie........
c'est ça mon analyse et que tout le monde fasse pareil....
Par Germain38 il y a 3 ans
bonjour, moi j'ai eu 2 très mauvaises expérience pour un step aquatique, la première cela faisait un certain temps, pour ne pas dire un temps certain qu'il était en vente, et la personne m'a fait croire que c'était encore dispo, et finalement c'était déjà vendu, et l'autre expérience, j'ai contacté une autre personne qui apparemment était ok, suite à différent messages, j'ai eu un bouton faire une offre, j'ai tenté, après quelques jours pas de réponse, je recontacte cette personne qui me répond d'après sa réponse, que c'était compliqué de faire un paquet, alors pourquoi ses personnes sont sur ce site, et bien sur non pas de parole, et sont je penses plutôt pas très honnête, je crois que je ne m'intéresserais plus à ce site que du mauvais!!!! si on ne veut pas vendre il ne faut pas mettre l'article, et bien sur si c'est vendu n'essayé pas d'arnaquer, car les bons passent aussi pour les mauvais.
.
Par Bouton de rose il y a 3 ans
Bonjour.
je viens de vivre la même expérience avec le bon coin face à une acheteuse d'Honfleur..
sauf que je vais déposer plainte contre l'acheteuse et le site.
C'est une honte de donner raison a ces gens mal honnêtes
Par Germain38 il y a 3 ans

LAMENTABLE

LAMENTABLE

aucun soutien aucune aide face a un vendeur malhonnete qui ne me rembourse pas a lors que je lui ai retourné l objet

Par PHILIPPE il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/03/2021

0 étoile en fait pour ce site d'arnaques en tout genre: ...

0 étoile en fait pour ce site d'aranques en tout genre:
Le Bon Coin complice des voleurs!
0 étoile en fait:
Je me suis fait volé 95 euros de ma vente et le bon coin est complice: il a pris sa commission... :
Votre demande (n°23xxxxxx) a été mise à jour.
Service clients leboncoin (Leboncoin)
8 mars 2021 à 15:58 UTC+1
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant le piratage de votre compte et la non réception de votre paiement.
Nous sommes sincèrement navrés de la situation et du délai de traitement de votre demande.
Après vérification, nous vous informons que l'usurpateur de votre compte a effectué des modifications sur certaines de vos données, notamment votre IBAN.
De ce fait, le virement relatif à votre vente a été effectué sur l'IBAN enregistré au moment du paiement.
Nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes plus en possession des fonds et que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un rappel de ces derniers.
Nous ne pourrons donc procéder à un nouveau paiement. Conformément à l'article 6.6 des conditions d'utilisation du site, leboncoin ne peut être tenu pour responsable des dommages causés en cas de piratage d'un compte.
Nous vous invitons à renforcer la sécurité votre compte leboncoin en activant la connexion en 2 étapes depuis les Paramètres de celui-ci ainsi qu'à vérifier qu'aucun email de redirection n'a été programmé depuis votre adresse email.
Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Josie, Service Clients leboncoin

Par Mike888 il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/03/2021

Absence de SERVIE client ...

Sérieusement ... ils sont usant ! 1 annonce sur 5 m'est refusée ... allez savoir pourquoi. Leur (absence de) service client ne daignant même pas prendre 10 secondes pour préciser ce qui ne va pas . Vraiment navrant ! Sans parler de l'impossibilité absolue de communiquer : vous leur envoyez une question, ils vous renvoie une phrase toute faite (qui n'est même pas la réponse à votre question) ... et cela 2 ou 3 fois de suite.

Par ASTERDI il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/02/2021

Protèges mains carbon BMW 1200.1250 GS/GSA

J'ai vendu des articles de moto sur le site du bon coin en acceptant le règlement par le biais du site.
l'acquéreur à bloqué le règlement invoquant des articles défectueux alors que je les ai envoyé dans un état impeccable!
Le bon coin après moultes échanges de mails me demande d'accepter le retour sans autre forme de procès ce que j'accepte afin de sortir de cette histoire.....
Au final l'acquéreur m'a retourné des articles qui n'étaient pas les miens dans un état déplorable et bien sur "le bon coin" vous explique que c'est vous le responsable.
FUYEZ LES REGLEMENTS PAR LE BIAIS DE CE SITE!

Par Patrick il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/02/2021

PAIEMENT SECURISE UNE ARNAQUE

Je suis victime d'une arnaque. J'ai vendu un article via le site Leboncoin. Je reçois un mail de ce site, me disant que Mr X avait bien versé la somme de 1181€, que je pouvais envoyé l'article à l'adresse indiqué par l'acheteur. Entre-temps j'ai cet acheteur au téléphone, nous discutons de l'envoi, de l'article en vente. Envoi de cet article à son adresse postale, avec un suivi. Puis cet acheteur à modifier l'adresse d'envoi pour le faire livrer dans un point relais ? et la je me dis que je suis en train de me faire arnaquer !! Nous somme dimanche, aucun moyen de communiquer avec le livreur !!! Le lundi mon article est réceptionné par l'acheteur et plus de nouvelle, pas de paiement non plus. Plusieurs mail envoyé à Leboncoin et Il a fallu 3 jours à Leboncoin pour me dire qu'il n'avait reçu aucun paiement pour cette transaction, et qu'il était désolé et blablabla ...
Je me suis fait pirater mon adresse mail !!! J'ai porter plainte à la gendarmerie, mais peine perdu, je ne récupérerais pas mon argent, je ne peux m'appuyer sur aucun texte de loi, car le site comme Leboncoin n'a aucune obligation d'être irréprochable pour les fraudes. De plus avec les millions qu'ils se font par an, il ne vont pas s'occuper de ces quelques petites fraudes. Conclusion, vendez vos articles, autour de chez vous, remise en main propre.

Par Kri il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/02/2021
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