Garantie légale ignorée par Leclerc Osny - Proposition inacceptable

J’ai acheté un aspirateur robot Roomba à 165 € chez E.Leclerc Osny lors du Black Friday.
Dès le jour de l’achat, il présentait un défaut. On m’a accordé un avoir "exceptionnellement" pour en reprendre un autre.

Moins d’un an plus tard, l’appareil tombe en panne : batterie HS. Utilisation normale dans un appartement, avec sa base. Le SAV refuse la prise en charge, arguant que la batterie est un "consommable" non garanti, selon le fabricant.

Mais j’ai acheté chez Leclerc, pas chez Roomba, et la loi française prévaut :
→ La garantie légale de conformité couvre tout défaut dans les 2 ans, même sur des composants consommables, sauf preuve de mauvaise utilisation.

En réponse à mon recours via la FEVAD, Leclerc propose un remboursement partiel de 128,70 € avec décote pour vétusté (22 %), comme s’il s’agissait d’une garantie commerciale, ce qui est totalement hors cadre légal.

Je refuse.
Je demande ce que prévoit la loi :
- réparation de la batterie,
- ou remplacement du produit,
- ou à défaut, un avoir équivalent à 165 €.

Un rendez-vous avec un responsable m’a été promis publiquement par Leclerc. Aucune suite donnée. Je poursuis donc mes démarches auprès de la DGCCRF.

Je suis un client fidèle. Je n’ai jamais été agressif, ni dans mes propos ni dans mes démarches. Et pourtant, je me sens totalement ignoré.

Faut-il vraiment hausser le ton ou faire un scandale en magasin pour être écouté ?