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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai emmené 2poeles à pétrole un pour un nettoyage l'autre pour probleme sonde CO2 aucun ne fonctionne je ramène on peut rien faire pour moi la personne du sav est malade par contre les prestations ont été facturées on devait me rappeler bien sûr rien envoi email au siège aucune réponse inadmissible de la part d'une grande chaîne
Les vendeurs du rayon chauffage sont désagréables.
Pas de bonjour ni d'au revoir.
Des réponses inadaptées.
Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
Auparavant très satisfaits de ce magasin nous y etions fideles. Suite à un article achete le 17 aout, aujourdhui debut novembre (delai suite à demenagement)en presence d'un artisan, nous constatons à l'ouverture du colis 2 montants de verrière defectueux. Nous appelons le magasin, .. ils ne peuvent reprendre le colis, trop ancien....nous n'avons qu' a identifier les pieces defectueuses et contacter le service après vente !!!!! or il est ecrit sur le site LEROY MERLIN que les articles defectueux peuvent etre echanges ou remboursés 6 mois après l'achat voire 1 an si nous disposons de la carte maison.. que nous avons (achat de parquet, de fournitures divers, peintures etc... environ 4500 euros en 3 mois...j'ai fait une réclamation écrite sur le site de Champigneulles, silence de leur part, pas un appel ni un retour de mail sauf le message automatique "nous avons bien pris en compte votre demande etc etc etc donc je laisse un avis très négatif.
