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Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre
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Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

LIVRAISON ET SERVICE APRES VENTE CATASTROPHIQUE

livraison faite en effet mais obligée de louer un chariot élévateur car le gars livrait 1600 kg et 100pas japonais avec ses mains .je le signale et là la femme au téléphone me dit que c'est en rien la faute de leroy merlin PAR CONTRE MOI J AI PAYE A LEROY MERLIN ELLE EST DESAGREABLE HAUTAINE POUR QUI SE PREND ELLE !!!
Pour finir elle dégage LEROY MERLIN DE SES RESPONSABILITES ET BIEN JE NE SUIS PAS D ACCORD VOUS ETES TOTALEMENT REPONSE DE VOS SOUS TRAITANTS I
EN RESUME JE NE COMMANDERAIS PLUS A LEROY MERLIN ,JE PREFERE REGLER A DES GENS QUI SE SENTENT IMPLIQUER ET PROFESSIONNEL ;
Une étoile c'est même trop !!
ah j oubliai mem pas l'honnêteté de répondre au RAR !!!

Par POMPOM il y a 3 jours
Date d'expérience le 18/11/2025
Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

Très déçu mon mari a demander conseil à un vendeur ...

Très déçu mon mari a demander conseil à un vendeur plomberie qui en avait clairement rien à faire c’était un conseil il dit à mais moi je ne suis pas réparateur moi et surtout limite orgueilleux cheveux gris sans lunettes un autre l’autre jour qui conseille un mauvais article mais plus aimable déjà celui ci était vraiment un tir au flan il ne faut rien demander contrairement à des enseignes concurrentes

Par Casoratti il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/10/2025
Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

Nul aucun savoir faire mauvais renseignement j'ai déjà ...

Nul aucun savoir faire mauvais renseignement j'ai déjà laissé un message à ce sujet mais de nouveau un problème avec installation pas le bon matériel vendu après appel sur la plate-forme je devais être contacter mais rien tout cela pour uneclim de marque leruy merlin il sont incapable de renseigner correctement j'ai été obligé d'acheter du matériel ailleurs car leroy merlin ne le vend pas à la bonne côte je me retrouve avec du matériel que je ne peux rien faire car pas le bon diamètre

Par Amy il y a 2 mois
Date d'expérience le 08/10/2025
Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

Très mauvais renseignement j'ai acheté une clim reversible ...

Très mauvais renseignement j'ai acheté une clim reversible en pack il me l'ont vendu sans me préciser que le pack ne contenais pas les tuyaux de branchement obligé de retourner chez eux pour les acheter retour chez moi pas le bon diamètre de retour chez leroy et la surprise il ne vende pas ce diamètre alors que ma clim est équation la marque de leroy merlin j'ai été obligé de me débrouiller seul pour trouver les tuyaux aucun dédommagement pour tous ces problèmes 3 aller et retour 150 km à chaque fois et mon installateur que j'ai fait venir pour rien Très déçu après une relation sur site internet aucune réponse

Par Amy il y a 2 mois
Date d'expérience le 29/08/2025
Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

Retour garantie SAV

Après avoir acheté une porte isothermique Séville , celle-ci c'est déformé durant l'hiver. L'air froid c'est infiltré par le haut et le bas de l'encadrement. La qualité est vraiment insuffisante ( apparemment je ne suis pas le seul si je m'en remets aux avis). Le SAV a donc décidé de la remplacer ( il a fallu relancé plusieurs fois pour faire avancer le processus sinon je crois que j'attendrai encore! ). L'idée etait donc de récupérer cette fameuse porte au SAV et rapidement ramener l'autre porte défectueuse. Ainsi je pouvais conserver le chauffage dans ma maison. Le rendez-vous pris, j'explique mon cas à mon interlocuteur du SAV qui prend en charge mon dossier. Mais c'est au bout d'environ une demi-heure que l'on m'explique sous couvert de procédure interne que je dois donner ma carte d'identité au magasin pour retirer ma commande, le tout demandé par le gérant du Leroy Merlin Châteauroux dont j'avais demandé sont intervention. Et c'est tel un représentant des forces de l'ordre que celui ci m'a confirmé l'intention de présenter ma carte d'identité. Ma carte Client Leroy Merlin aurait fait largement l'affaire au vu des achats très important depuis quelques années, le rapport confiance n'a pas été pour le mieux. Presser par le temps j'ai donc décidé de partir et surtout par la lassitude de s'exposer à développer c'est quelques arguments. Toutefois je m'assois au passage sur l'argent avancé pour la commande. Je m'en remets donc au "gérant Leroy Merlin "pour finaliser.

Par Mammano il y a 8 mois
Date d'expérience le 06/04/2025
Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

Très bonne expérience et de bons conseils! J’ai dû ...

Très bonne expérience et de bons conseils! J’ai dû acheter du papier peint et tous les accessoires et je dois dire que, ne connaissant rien, j’ai été très bien conseillé et la personne a pris le temps nécessaire avec moi. La conseillère s’appelle Emilie et je la remercie encore!

Par Jouannet il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/07/2022
Pour vendre ils sont parfaits, mais très mauvais pour la réalisation des travaux leurs entreprises du moins celle qui est intervenue chez moi. Travaux pas terminés, et pour ce qui est fait c'est déplorable. Des bricoleurs. Travaux surfacturés et pas moyen de me faire rembourser.
Par Nouvel il y a 3 ans
Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

J'ai fait des travaux c'est Monsieur Valentin Benjamin ...

J'ai fait des travaux c'est Monsieur Valentin Benjamin qui c'est occupé de mon projet et il a vraiment été formidable. Je lui ai donné le plan il m'a très très bien conseillé et a été très a l'écoute et je l'en remercie sincèrement

Par Catherine chabenat il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/07/2022
Ce n'est pas le cas de Leroy-Merlin Bouliac 33. Ni fait ni à faire. Un calvaire
Par Nouvel il y a 3 ans
Leroy Merlin Châteauroux, Avenue de la Châtre

Expérience Leroy Merlin ce jour à Châteauroux

Expérience Leroy Merlin ce jour à Châteauroux
J’achète il y a quelques jours un meuble de cuisine .La porte n’est pas disponible de même que les poignées .Je les commande auprès d’une conseillère cuisine compétente et très professionnelle.Je reçois le message de disponibilité de ces éléments commandés .
S’agissant de très petits articles ( une porte de meuble à épice et deux poignées) , je passe ce jour au retrait marchandises à Châteauroux.
Je donne mon bon de retrait , la marchandise ayant été payée à la commande .La personne qui me reçoit me dit : Il faut prendre Rv ,alors même que son guichet est ouvert et que personne n’attend devant le point de retrait . Cherchez l’erreur ……En d’autre termes lorsqu’il n’y a personne qui attend , cette employée préfère visiblement ne rien faire . Elle a tout de même fait le nécessaire lorsque je lui ai dit que la prochaine fois j’irai chez un concurrent.
Même si l’on peut comprendre que la COVID nécessite certaines mesures , l’absence de discernement de cette salariée ne donne vraiment pas une bonne image de Leroy Merlin
En conclusion , j’avais une cuisine complète à acheter .L’achat se fera dans une enseigne concurrente à Châteauroux

Par Christian il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
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